Dag Kittlaus是Apple Siri的联合创始人，现在他正打算再次颠覆个人助理市场——这次是借助Viv。
虽然Siri可能只能响应特定的命令，并且不记得你问的最后一件事，但你可以向Viv提出极其具体的要求，例如“明天下午5点后旧金山的天气会比70华氏度热吗？”或者“付给David 20美元”，Viv可以回答后续问题。我们在维也纳的Pioneers Festival上采访了Kittlaus，询问了他关于他如何颠覆虚拟个人助理市场的一些问题。
《流行科学》：您曾帮助创立Siri，并且对大多数助手的运作方式有着深刻的理解。Viv是如何接续其他助手的不足的？
Dag Kittlaus：如今，像Viv这样的每个平台基本上都有一个产品经理，负责确定新功能是什么。然后，开发人员编写代码——在大多数情况下是硬编码——一个命令，“如果有人问及此事，就执行那个操作。”问题在于，你无法将其扩展到全世界。Viv的作用是允许第三方开发人员进入——就像AI的维基百科一样——并使用一套相当简单的工具来构建他们想要的任何东西。这使得Viv能够从其他助理今天能够做的几十项功能扩展到成千上万、成万上十万，甚至数量未知的功能。这是巨大的飞跃。Viv让来自世界各地的成千上万的人可以同时教会它新的东西。
PS：《流行科学》：您提到您的秘诀在于Viv能够编写自己的命令。也就是说，它是一个自我编写的程序。这如何带来更好的体验？
DK：在所有其他类似系统中，每个开发人员都需要一步一步地告诉机器该做什么。标准是教会AI某件事，然后训练它越来越好。当有成千上万的服务时，你无法做到这一点，特别是当许多服务以你从未预料到的方式协同工作时。能够通过自然语言识别用户的意图，并动态编写命令来响应，这是我们的一大飞跃。这种能力与大量服务相结合，可以改变你使用助理的用途以及你对它的依赖程度。这是最重要的事情。
PS：如果这是你们的巨大优势，那么最大的劣势是什么？您认为你们如何克服它？
DK：我们有一个双边市场模式——这是一个先有鸡还是先有蛋的问题。我们需要用户群，也需要开发者来创建服务。此外，我们正在与已经拥有十亿用户的公司竞争。即使在我们还没有建立庞大的用户群之前，已经有很多人参与进来了。现在，我们必须继续推动分发，并为开发者创造额外的吸引力。许多开发者有很多想法，并看到了潜在的商业模式。我们对感兴趣的各方应接不暇——完全应接不暇。
PS：您说你们正在做一个消费者版本。为什么？
DK：是的，我们正在做。虽然Viv有望出现在很多地方，但我们也在构建一个消费者应用程序，它的功能将远远超出大多数其他系统。我们的目标是从第一天起就为消费者带来益处。然后，我们只需要继续努力，在拥有数亿用户之前，为开发者提供参与的长期激励。
PS：在以Viv为中心的世界里，生活是什么样的？
DK：与万物的互动大大简化。上周我正在和一个六十多岁的人聊天。他问我在做什么。我正在解释，他打断了我。他说，“哦，所有这些技术性的东西——我就是不懂。”我说，“这一切背后的想法就是你不必再懂了。你只需要和它说话。”
语言是我们所有人的天生、自然的互动模式。你在各种场合和情境下与越多东西交谈——只要是合乎情理的——事情就会变得越容易操作或互动。我们谈论的是一个你希望能够与万物交谈，并且你的助理能为你完成一切的世界。
PS：在那个理想的世界里，我能和什么交谈？
DK：嗯，任何合乎情理的东西。任何今天需要复杂互动的东西。你会和你的汽车交谈；人们已经开始这样做了。在美国，我们每年浪费十亿小时的通勤时间。想象一下坐在车里，你在圣诞购物，和你的助理讨论不同的礼物。想象一下订餐，在你到家后不久就能送达。你早上准备上班时，也会和你的镜子交谈。它们有显示屏，应该很快就会上市。有了Viv在你的镜子里，你可以调出你感兴趣的话题的新闻标题。你可以看图片。你知道的，“再往上一点，就那里放大。”我的意思是，谁知道呢？还有医疗应用。这都是开放的领域。
PS：有人向您提出的最疯狂的应用是什么？
DK：今天有一个人告诉我，他想做的第一件事是创建一个应用程序，让任何人都可以用自然语言编写程序，而无需实际编码。这相当超前。
PS：Viv能成为真正的伙伴吗？
DK：毫无疑问。我认为智能助理——而且希望Viv是这场比赛的赢家——将变得如此普遍，以至于我们的孩子会问我们，他们是如何在没有它们的情况下生活的。我的孩子问我，我没有笔记本电脑是如何上大学的。你会有你的数字得力助手，可以说，而且将你生活中琐碎的事情委托给它变得如此普遍，以至于你无法想象没有它的生活。这就是长期目标。借助Viv，我们将完成我们开始的事业。
