下次抬头时，在纽约繁华的中城区穿行于游客和上班族之中，您可能会注意到一个奇怪的景象。在离地面几十层的高度，世界上第一个商业擦窗机器人将挥舞着它那两只白色的机械臂，手持沾满肥皂水的刮刀，来回擦拭。总部位于纽约的 Skyline Robotics 公司是“Ozmo”清洁机器人的开发者，该公司相信，像他们这样的机器比传统的清洁方法更快捷、更安全，并且有助于解决未来几年可能出现的摩天大楼擦窗工短缺的问题。这是 人工智能 和 机器人技术 结合以执行曾经仅限于人类的现实任务的最新例子。
本周开始，Skyline 的 Ozmo 机器人将开始在位于纽约布莱恩特公园附近的 1133 Avenue of the Americas 大楼（一座 45 层 A 级摩天大楼，由 Durst Organization 拥有和管理）上工作。Ozmo 之前已在纽约市和以色列特拉维夫的几栋建筑中进行了 Beta 测试，但 Skyline 告诉《流行科学》，这是 首个全职部署的自主擦窗机器人。擦窗机器人的早期原型已经存在多年，有些甚至 曾在原世贸中心大楼上测试过。但那些前代产品不够精确，需要人工后续检查和清理机器遗漏的污渍。自那时以来，现代摩天大楼的设计更加棱角分明，更具艺术性，这使得清洁工作需要更高的技术水平。
Ozmo 使用激光雷达和计算机视觉来“看到”它正在清洁的物体
Ozmo 得益于机器人技术和人工智能的最新进展，改进了旧的机器人设计。该机器人清洁器结合使用了激光雷达和计算机视觉，类似于某些自动驾驶汽车中使用的技术，以扫描建筑物的表面及其特定的曲线和边缘区域。板载力传感器使机器人能够确定它需要施加多大的压力才能最有效地清洁特定窗户。同时，人工智能软件可帮助 Ozmo 在遇到强风时保持稳定。Skyline 的发言人表示，自首次 Beta 测试以来，他们已为 Ozmo 配备了额外的超声波传感器，并提高了其稳健性，以便能够正确处理更高的建筑物。虽然机器人是自主运行的，但 Skyline 表示，位于建筑物屋顶的一支人工监督团队仍将对其进行远程监控。
Skyline Robotics 首席执行官 Michael Brown 表示：“我们正在提供建筑外墙维护的未来，Ozmo 与人工擦窗工协同工作，以比现有解决方案更快、更安全的方式保护建筑物的健康。”
Skyline 的一位发言人告诉《流行科学》，他们的产品是“机器人即服务平台”，总定价将取决于待清洁表面的总体大小。
机器人可以使擦窗工作更加安全
擦窗工作，尤其是在曼哈顿的钢筋水泥巨兽之间，需要有胆识。清洁工通常在高空数百英尺处工作，依靠安全带支撑，并在狭窄的通道中操作。强风和其他环境因素会使本已令人紧张的工作更加令人压力倍增。然而，尽管有时会流传出工人 在风暴中危险地悬挂在屋顶 或 坠落 的令人毛骨悚然的视频，但擦窗工作实际上比人们想象的要安全。 职业安全与健康管理局（OSHA） 汇编的数据显示，2019 年至 2023 年间，全国范围内涉及擦窗工的死亡事故仅为 20 起。
尽管如此，Skyline 认为其机器人解决方案可以使该行业更快、更高效。该公司 声称 其人工辅助机器人方法比传统的擦窗方法快三倍。除了纯粹的速度，机器人可能有一天需要帮助填补老龄化擦窗工人队伍的空缺。在线招聘资源公司 Zippia 对人口普查和劳工部数据进行的最新分析 估计，美国约有 70% 的擦窗工年龄在 40 岁以上。据报道，只有 9% 的工人年龄在 20 到 30 岁之间。与此同时，新建高楼的需求似乎并未减弱。目前，曼哈顿有五座高度超过 980 英尺 正在建设中，还有许多较小的建筑。
Ozmo 的出现正值全国自动化程度提高之际，这影响了白领服务业和体力劳动。像 OpenAI 和 Google 创建的先进大型语言模型已经开始扰乱工作，并 导致科技行业及其他领域的裁员。大型人形机器人虽然仍处于起步阶段，但可能会越来越多地 承担制造业中曾经由人类完成的工作。人类工人及其工会如何应对这些迫在眉睫的变化，将决定未来几年机器人技术的发展方向。
Skyline 似乎并没有坐等局面明朗。该公司表示，计划将 Ozmo 推广到日本、新加坡和伦敦的建筑物上。
