社交媒体公司如何从选举错误信息中获益

危险的虚假信息可能会引起大量关注——这对于社交媒体公司的利润来说,不一定是坏事。
尽管有相反的说法,但有报道称,社交媒体公司对危险的虚假信息“睁一只眼闭一只眼”。Pexels

彭博社 周四发布的一项新研究深入分析了美国一些有争议的政客在社交媒体上的数千条帖子,结果触目惊心。与其他主题相比,候选人关于美国选举欺诈阴谋的毫无根据的说法,不仅让他们自己,而且也让允许这些内容的社交媒体公司获得了参与度的提升。

在审查了今年所有竞选参议员、国会议员、州长、总检察长和州务卿的共和党人在 Facebook 和 Twitter 上发布的所有内容后,该报告发现,这两个平台尽管之前曾标记过选举中的虚假信息,但在分析时“并未对这些误导性帖子添加任何上下文”。通过搜索“被操纵的选举”和“非法总统”等关键词和短语来识别这些帖子,其表现远超候选人关于边境安全和经济等其他主题的内容。

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“Facebook 上共和党候选人近 400 条否认选举的帖子,在整个平台上获得了至少 421,300 个赞、分享和评论,触及人数高达 1.204 亿人,”彭博社援引 Facebook 旗下的分析工具 CrowdTangle 称。彭博社补充道,“在 Twitter 上,526 条宣扬‘大谎言’(2020 年窃选阴谋论的流行昵称)的推文在平台上获得了至少 401,200 次分享。”

再举一个例子,来自佐治亚州特朗普忠实支持者、国会议员玛乔丽·泰勒·格林(Marjorie Taylor Greene)的六条 Twitter 帖子就获得了超过 163,000 个赞、转推和回复。格林议员的个人 Twitter 账户于 2022 年 1 月因屡次发布煽动性和虚假内容而被永久封禁,尽管她的官方政治账户仍然在线。

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这种超乎寻常的网络关注度不仅使传播这些谎言的人受益,也使传播媒介本身受益。Meta(Facebook 的母公司)和 Twitter 等社交媒体公司依赖用户参与度作为其主要利润来源。人们在其平台上的停留时间和参与帖子的时间越长,与他人互动以及与广告互动的时间越长,就可以收集到更多个人数据,并随后出售给第三方公司进行定向营销和其他用途。无论是有意还是无意,这种经济利益都太丰厚而无法忽视。这是一个恶性循环——它侵蚀了公众健康和机构信任。

Facebook 等公司则反驳了这些说法。Meta 发言人告诉《彭博社》:“Meta 已经投入了巨资来帮助保护选举并防止选民干预,我们有明确的政策说明我们删除哪些内容,例如有关谁可以投票和何时投票的虚假信息、与投票相关的暴力呼吁,以及鼓励人们不要投票或质疑即将到来的选举合法性的广告。”在埃隆·马斯克(Elon Musk)以 440 亿美元收购 Twitter 后,该平台上的仇恨言论激增,而其内容审核团队在很大程度上被缩减。

 

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Andrew Paul

特约撰稿人

Andrew Paul 是 Popular Science 的特约撰稿人。


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