

我们常常高估自己一天能做多少事,却低估十年能成就多少。欢迎来到“替代数据现实”,这是Simply Secure和Consumer Reports的作品,Mozilla基金会提供支持。这些科幻故事都设定在美国2030年,反映了一个“我们人民”能从自身数据中获益的现实。在每篇故事之后,一位政策专家会撰写一篇回应文章,就如何实现这个替代现实提出可行的建议。
这是一年中最忙碌的时期。不仅要报税,还要应对即将到来的飓风季,这意味着需要提前把一切都安排妥当。
“压力太大,几年前我差点就在这个时候搬家了。我就是看不到怎么能一年又一年地继续下去。”Genevieve在办公室界面的私人聊天室里对她的同事Toba说。“这是为房子做准备的实际工作,准备应急包之类的,还有保险的选择和不断的重新评估。即使很痛苦,我也能付钱,但所有我必须花在这上面的时间和做出的决定,才是压力的来源,我只是不想再这样了。”
“我们在工作上已经做了够多有压力的决定了,”Toba表示赞同。“不需要额外的。”
“正是如此!但当我考虑搬家时,正是这种重新评估和所有这一切让我几乎不可能搬走,现在没有人想在这里买了,因为额外的成本。”
她们正在进行一项根据《确保尊重远程工作法案》强制的咖啡休息时间,尽管Genevieve喝的是路易波士茶,而Toba则分享了一张她从公寓楼下咖啡馆买的漂亮的波霸奶茶的照片。“差点让我希望我搬走了,”Genevieve开玩笑说。
“哦,你可别这么想,”Toba回答。“我们这里也一样,只不过是野火季。而且全年都有地震。”
Genevieve同情地啧了一声。“那你就知道我说的保险压力是什么意思了。”由于天气模式日益不稳定——或者Genevieve觉得也许只是他们想这样做,但邮件都说是前者——保险单不再覆盖超过一个季节。(除非你非常有钱。而且那样的话,你总会有人帮你处理。)每年条款都会改变;Genevieve每年都要仔细阅读一堆堆的报价,每份报价都有不同的条款、例外情况、技术细节和术语。
“哦,是的,”Toba表示赞同。“我讨厌这样。你知道,我们这里有一个新品牌,他们称之为简化保险,他们说,哦,如果火越过公路,你就能得到赔付。如果地震强度超过x且距离小于y,你就能得到赔付。他们不检查你的房子或其他任何东西,就是立即赔付。”
“嗯。”Genevieve啜了一口茶,试图想象这对于飓风来说会如何运作。
“赔付金额不高,但保费很便宜——他们不必雇佣那么多评估员。但是,”Toba的声音稍微低沉了一些,Genevieve想象她向前倾身对着麦克风,“我今年就要这么做了,不是因为它便宜。我就是受不了……”
“我知道,”Genevieve在停顿变长时说道。细节,保险公司总是比你更擅长的计算,漏洞,文件工作。
“几年前,我们遭受了一些严重的烟雾损坏,还有一些财产损失——栅栏被烧了。”Toba吸了吸鼻子。“真的算幸运,没失去房子。Genevieve,我告诉你,看着保险公司处理这件事,几乎比损失本身更糟糕。到处挑剔,问我们是否确定损坏是来自那场特定的火灾,而不是我们用烧烤架不小心造成的——好像可能是那样一样!嘲弄,盘问,寻找谎言。就好像他们故意让我们的生活更艰难,好像我们不配得到他们的帮助,即使我们已经付了钱。”
“这就是我打算告诉你的,”Genevieve说,瞥了一眼屏幕角落的计时器。他们的员工手册明确规定,偶尔超出ART法案要求的最低时间五分钟不会受到处罚,但每个人都怀疑办公室经理会追踪这些分钟,并且在某个时候它们会回来困扰你。“我们去年——不,是两年前——在这里建立了一个数据合作社。起初它并不算什么,但一旦足够多的人加入并且我们能够让一些公司贡献他们收集到的数据——”
“你让公司分享数据了?”Toba听起来很怀疑,她确实有理由怀疑。
“——律师们就此达成了一项全国性协议,所以他们必须根据我们分享数据的相同原则来分享数据。我猜这让他们更容易接受,因为我们得到的数据比他们拥有的要少,因为隐私和其他问题。我甚至不知道这是否真的算是一笔好交易,因为它意味着他们不会因为过去在隐私方面的一些错误行为而被起诉。但无论如何,无论那是否公平,我们现在有了很多数据,而且它确实有助于做出这些决定,我无法告诉你。”
“我会去看看的,”Toba说,她的声音带着那种“要结束了”的语调;Genevieve知道她也在看计时器。
“如果你有任何问题,请告诉我。”
两周后,在有记录以来最严重的酷热浪中,亚利桑那州发生了大规模停电,Genevieve的兄弟一家被迫撤离。
“哦,我的侄女也在那里!”Toba在一次强制性的《自我认知即自我关怀:解决非工作压力源》会议中听到时 exclaimed,两人约了时间聊天。既然这场灾难已经被指定为官方的非工作压力源,她们就可以利用自我关怀时间而不是咖啡休息时间,尽管她们都带了舒缓的饮料,因为这是自我关怀推荐的策略之一。Genevieve还在写东西,但看不见,正在为税表N-294201做一些草稿计算,关于对公民福利的非货币贡献的扣除;技术上讲,她们不应该在自我关怀时间做任何与工作相关或有压力的事情,但她也无法在申报截止日期临近时真正地减压,所以她还是做了,并试图确保它不会出现在摄像头上。
“你怎么样?”Toba在她们发起会议时弹出的《建议对话开场白》屏幕上平板地念道。
她们都咯咯地笑了,但Genevieve的笑声以一声叹息告终,她暂时放下了笔。“我没事,”她说。“我的兄弟过得很艰难。他们花了好几个小时和孩子们一起堵在车里,最终因为电量耗尽和汽油用完而不得不放弃——这是一辆旧车,只有部分是电动的——他们在高温中步行,幸运的是已经是晚上,但那太可怕了,她们最终到达了一个FEMA集结点,但那太糟糕了。他最后通过支付一个陌生人来接他们才把她们送出去,你知道,是通过人们为所有滞留的人们设置的临时社交媒体匹配吗?但那很困难,因为带着孩子,她们需要一个有大车和儿童座椅的人,他的妻子非常担心和一个陌生人上车。但至少现在她们住酒店了。”
“哦,天哪!”Toba听起来很震惊。“那简直是场噩梦!”
“是的。”Genevieve光是谈论这件事就感到筋疲力尽。“她们不知道是否能拿回车,或者还要付多久的酒店费。她们打算去收容所,但因为她们选择了非FEMA交通方式离开该地区,并且现在是自费的,这似乎让事情变得很麻烦……”她不得不停下来,因为喉咙发紧,是愤怒还是悲伤。
“至少她们出来了,”Toba说。“凤凰城的景象太可怕了。”
“你的侄女还在那里吗?”
“哦,是的。”Toba叹了口气。“她是学生,我们告诉她热浪来的时候就离开,但你知道,她不想错过课程,而且我想人们没有认真对待,然后停电了,但她年轻健康,到目前为止她还好,她和朋友们在宿舍里,她们说她们有足够的水和食物,而且她们白天只是躺着试图保持凉爽,但我非常担心万一发生什么事……”
“我能帮上什么忙吗?”Genevieve知道答案可能是什么都没有,但她不得不说。
“我本来也想问问你哥哥的事,”Toba说。“钱,我想?我的侄女没事,别担心她。”
“嗯……等一下。”Genevieve拿起她的个人设备,调出了数据合作社那个令人沮丧的、已经很拥挤的持续灾难仪表板。因为她的哥哥,她的优先话题都集中在亚利桑那州以外的流离失所危机上:FEMA法规和更新的实时计数器;合作社成员向FEMA注册的数万份投诉的匿名汇总,以及任何回应;各种官方和非官方收容所的人口统计;当然还有讨论板和新的应用程序区域,人们在那里发布了他们开发的任何用于分析可用数据的新工具。
她滑到了关于凤凰城本身以及留在那里的人们的部分。“你觉得她会加入数据合作社吗?他们有很多不同的参与模式。或者你也可以,作为一种了解她可能需要什么的方式?他们可以帮助分享信息。听起来你最担心的是万一发生什么事。”疾病。缺水。持枪的人。“如果你不知道发生了什么。我知道,”她赶紧补充道,“有官方信息,但永远不够。而且还有传言,但你不能相信它们。这几乎就像……介于两者之间。”
Toba含糊其辞。“我的意思是,她有我们……还有她朋友的家人……还有你提到的那些在线匹配系统。”
“是的,但那些匹配系统太可怕了,至少与合作社相比,我们更清楚谁参与其中。而且我认为它更有效率。而且即使她不需要搭车,仅仅是……关于去哪里获取水或医疗的信息。”
“我来看看,”Toba说,Genevieve把链接发给了她。“啊……如果我加入,那是否——也就是说,我欠他们……费用,还是数据,或者?”
“关于持续灾难的部分都是免费的。如果你想以后加入,有不同的费率和共享计划,特别是对学生来说很棒。但都很合理。你看到凤凰城网站了吗?”
“嗯。”停顿了一下。“你知道吗,让我切换一下界面。这对我的数据可视化来说太多了。”
“你更喜欢文本?”
“文本或音频。啊,现在好多了。嗯。哦,我的天!”
“你发现了什么?”Genevieve还在查看凤凰城的数据,研究着这座城市报告的最大需求以及打给FEMA、911、消防部门、家电维修的电话的平均等待时间。
“它有她的宿舍。”Toba听起来有些茫然。“它显示了现在有多少人——我想是手机数据——以及附近有哪些商店开着,以及那个街区的建筑物内部的平均温度。而且那里肯定有人更深入地参与,因为有关于宿舍油漆成分的东西——也许是某个人的化学作业?——以及它的高温规格,以及上次更换灯泡的时间,还有……”
Genevieve笑了。“这信息量很大,不是吗?”她记得她刚开始使用合作社时,它出奇地细致和详细。“而最糟糕的是……”
“——知道这些数据一直都在那里,”Toba停顿了一下,接了下去。
“只是更糟,”Genevieve说。“因为合作社的隐私规则比大多数公司都要严格,而且成员更少。你知道有一次一家公司向我们合作社的某个区域——我是说市政区域——提出要求,想访问我们的数据,一些成员是律师,他们查看了他们的条款并向大家解释了,我们投票否决了。”
“有什么问题吗?”
“哦,没有什么大问题。只是……他们只想要数据来卖更多的东西。我们谁都不觉得这是一个好理由。尤其考虑到我们花了多少时间看那些声称能访问大量数据但仍然不给我们想要的东西的广告。”
又是一阵沉默,她们都想到了她们所做的工作以及她们为之工作 Thus 的公司。
Toba清了清嗓子。“我会告诉我侄女。关于合作社的事。你哥哥用吗?”
Genevieve叹了口气。“他加入了,但是……现在他主要担心这场灾难的成本。没有保险涵盖酒店费用,如果你的家没有被毁,但他们不能回去。我告诉他来我这里,我们会睡在地板上。到目前为止他说不行,但很可能会这样。而且她们不断想起她们忘记带的东西……”
“这是我一直在思考的事情,”Toba说。“应急包。我以前有一个,你知道,急救箱,但感觉事情变化太快了,我不知道我可能需要什么。”
“哦,是的,数据合作社有专门的一个部分,”Genevieve说。她的屏幕闪烁了一下,提醒她今天的自我关怀时间快到了,她说话的速度加快了。“而且他们正在联系所有撤离的人,试图添加关于人们应该带但没带的东西的信息。此外,还有很多关于汽车耐用性、有助于房屋的特点之类的新信息。”
“我有点希望我们不必围绕可能的灾难来长期规划所有购买。”
“我也有点希望。但既然我们必须这样做,我们最好努力做好。”她的屏幕又闪了一下,然后Genevieve回到了标准的仪表板视图。她咽下了最后一口茶,又开始工作了。
回应《共享数据》
作者:Don Marti,开源软件倡导者;Caroline Sinders,机器学习设计研究员;Rebecca Weiss,项目负责人 rally.mozilla.org
在地球上,很少有东西能够被行星规模地共享,将我们作为文化、人民、政府和全球社会联系起来,但气候变化就是其中之一。2020年是有记录以来飓风和热带风暴最多的年份,同时也是高温记录的最高年份。美国西海岸肆虐的森林大火和亚马逊雨林的大火正在以前所未有的速度发生。世界正在改变,而且并非向好的方向改变。
共享数据作为一个生态未来主义的假设,描绘了一个世界,在这个世界中,如今已成为常态并融入角色日常生活的气候灾难正在持续存在。但这个故事不仅仅是关于气候变化——共享数据的核心是对一个未来项目和合作社的假设,该项目和合作社可能为消费者带来无数好处——一个共享数据中心和合作社,为社区提供实时数据、见解和社会互动空间,以便实时提供互助。
让我们来看看Toba与她的保险公司的经历——部分是由于消费者和公司之间的信息不对称造成的。在信息不对称的市场中,买家拥有的信息少于卖家,通常会导致“柠檬市场”,在那里高质量的产品最终被挤出市场,只剩下“柠檬质量”的商品。在Genevieve和Toba的世界里,所有保险定价和保费可能完全由算法决定;在这种情况下,拥有所有数据的一方将永远拥有绝大部分的谈判权。
当然,数据不对称只是问题的一部分。保险公司是许多纠纷的当事方,它们可以承受一些损失,而每个客户的很大一部分资产都取决于他们的一项索赔。而且,虽然保险公司拥有较低的资本成本并且可以等待纠纷解决,但客户需要相对于保险公司获得持续的数据优势,以抵消公司的资本成本、风险分散和时间优势——而不仅仅是数据对等。尚未解决的问题是,这种数据优势是否需要足够大,以抵消公司其他方面的优势,以至于不可能在如此少的数据上运行一家保险公司。
Genevieve描述的合作社是直接干预以扭转信息不对称。数据合作社,人们将有价值的信息汇集在一起并共同决定如何使用它们,这在多个方面都很有吸引力:
- 公司问责和政府监督——核实政府信息,或验证公司透明度计划
- 集体力量——协商获得更好的服务质量,根据目的设定访问权限
- 创新潜力——更快地响应关键需求应该能产生更高质量的信息,例如合作社正在开发的新应用程序,以从数据中创造更多的效用和价值
合作社的美妙之处在于,它创造了一个官方实体,代表成员的集体利益,是一个授权代理人。这个授权代理人代表并倡导集体及其成员的福祉。
今天,普通人的数据利益并没有由一个集体、一个团体或一个工会来代表,所以代表个人工作的“机构”通常是一个官僚代表或民选官员。这种由另一个实体代表个人的想法创造了一个独特的第三空间。
就像在数据合作社和共享数据的情景中一样,我们可以利用这种新模式,作为一个整体的集体为个人提供更多支持。通过使用授权代理人进行数据集体谈判、倡导和设定界限是关键。这种新的结构和集体决策是建立大多数消费者以前从未有过的、除了选举过程之外的集体力量的核心。
目前的数据政策已经用来将有价值的数据集中在越来越少的公司手中。因此,这些公司可以越来越多地利用它们的网络效应来获得优势,在产品探索的关键早期阶段就扼杀潜在的新进入者。保险监管机构可以从其他市场吸取教训:如今在快速发展的网络广告业务中看到的反竞争行为模式,在不久的将来也会出现在保险等较慢的市场中。
当公司内部数据传输的监管不如(更容易观察到的)公司间数据传输严格时,隐私政策可能会损害竞争政策的利益。最著名的隐私法,欧洲的GDPR,认识到这一点,并要求信息只能用于收集的目的——但公司内部共享比明显的销售或公司之间的数据传输更难执行。
尽管许多公司表示会因众多州隐私法而感到困惑,但这很可能会通过企业数据专业人员学习和开发跨网站的最佳实践的能力来解决。例如,美国有3000多个州和地方卫生部门,以及在每个州运营的连锁餐厅能够培训其员工并保持合规。数据处理最佳实践可以像食品安全最佳实践一样运作,反映出一套清晰且在各州都能适用的安全决策。一些积极的政策趋势包括
- 谷歌在法国的反垄断广告技术案:监管机构在分析复杂数据密集型商业模式方面正在获得专业知识
- 对CFAA在维护现有企业利益方面的解释的抵制:更多有利于问责和透明度的判决,例如Van Buren.
- CCPA在数据泄露事件中限制了私人诉权
- 限制雇主在骚扰案件中要求仲裁的州法律
网络安全、竞争政策、隐私和税收政策都相关联。孤立运作的政策在考虑所有这四个领域时可能适得其反。
- 治理——对新的公司结构以及现有的公司结构(如互助保险公司和合作社)的法律认可,这些结构能够保护和执行社区数据所有权模型
- 数据可移植性——对现有平台上个人数据的拥有权以及与你选择的人共享的权利
- 互操作性——在一个系统中有效的数据应该能在其他类似系统中工作(无供应商锁定)
- 税收——包含个人信息的企业数据库会产生显著的负外部性,使其成为可以使用皮萨科税活动的典型例子。
- 为充当授权代理人的组织制定安全港标准。
除了政策更新,我们还需要建立在公民主导的数据倡议当前势头的基础上。例如,新奥尔良的PotholesOfNewOrleans项目,公民记录路面坑洼以便当局采取行动修复;或者像Eye On Surveillance这样的倡导组织,它们创建了公民主导的项目来绘制监控摄像头的地图,这些都是公民主导的数据收集项目,可以激发一场公民控制数据的运动。这些例子只是一个开始;我们需要更强大版本的公民主导数据倡议,它们能够成长、构建和支持各种数据和数据集,并能够引导和培训消费者为了共同的数据利益而共同努力。