联邦通信委员会 (FCC) 的一项新提案如果获得批准，您可能会开始看到更少的恼人的垃圾短信，这些短信要求您拨打一个神秘号码或点击一个购物优惠的链接。FCC 周一在一份声明中宣布，代理主席 Jessica Rosenworcel 和她的同事们正在提议新规定，可能会要求移动电话运营商阻止非法垃圾短信进入其客户手中。
“随着 FCC 继续打击不受欢迎的机器人电话，它认识到必须适应最新的诈骗趋势——包括机器人短信的兴起，”FCC 在一份声明中表示，并补充说，仅在 2020 年，他们就收到了约 14,000 份关于不受欢迎短信的消费者投诉——比前一年增加了近 146%。到 2021 年，该委员会已报告了 9,800 多起垃圾短信投诉。例如，在 COVID-19 期间，FCC 警告提防包裹递送通知诈骗电话和短信。
该委员会还引用了垃圾电话拦截应用 RoboKiller 收集的数据，该应用报告称 2021 年 3 月有 74 亿条垃圾短信。
“受够了那些试图欺骗消费者分享敏感信息并点击恶意链接的虚假机器人短信，”Rosenworcel 周一在一条推文中写道。“我已经要求我的 FCC 同事改变我们的政策，以便我们能够将这种欺诈行为从设备上清除，并在这些短信造成损害之前阻止它们。”
如果该提案获得委员会的全体投票通过，它将探索不同的方法来保护消费者免受非法机器人短信的侵害，包括让移动运营商在网络层面阻止这些短信，以及在消息中使用来电显示身份验证。
虽然这项提案是关于短信的，但根据美国公共利益研究小组的数据，自 2009 年以来，联邦当局一直在与机器人电话作斗争。那一年，联邦贸易委员会禁止了预录的电话营销电话。2016 年，AT&T、苹果、康卡斯特、谷歌、威瑞森以及数十家其他技术和通信公司同意与 FCC 合作打击机器人电话，据路透社报道。
FTC 在二月份写道，消费者报告称 2020 年因欺诈损失了近 33 亿美元，其中电话和短信被列为骗子联系他们的方式之首。
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近年来，该委员会已花费超过 4.5 亿美元对电话营销商采取执法行动。尤其是今年，FCC 正在加大力度阻止机器人电话和短信进入美国电话网络。今年 6 月，委员会强制要求 AT&T、威瑞森和 T-Mobile 等电话公司使用来电显示身份验证来识别呼叫者，并在 9 月，委员会宣布来自未在其机器人电话缓解数据库中列出的号码的呼叫将被阻止在美国电话网络上。
但是骗子很难阻止。甚至911 呼叫中心也无法幸免于电话诈骗。“这就像一个打地鼠游戏，”南加州大学信息科学研究所的研究计算机科学家 Paul Schmitt 九月份告诉CNBC。“机器人电话会找到其他方法来达到他们的目的。”此外，CNBC 表示，“机器人电话每年能带来数十亿美元的利润。”
伯克利法律与技术中心院长 Tejas Narechania 通过电子邮件表示，虽然这项新提案是一个好的开始，“但我们在机器人电话的背景下看到，这是一个难以解决的问题。”
他指出，关注这些新规则的监管细节以及它们的实施方式将是关键。“这些规则提出了诸如身份验证标准之类的东西，我们开始在机器人电话的背景下看到它们被实施，并且已经开始产生一些影响，”他说。“但是，欺诈者发送数百万条此类消息（通常来自国外）的成本很低，而且这样做可能利润丰厚，所以我认为这并不能解决所有问题。”
此外，他补充说，这些规定适用于短信，但不适用于通过 WhatsApp 等其他平台发送的欺诈性消息。“我们需要更多的行动来全面解决这个问题。”
为了帮助消费者，FCC 发布了有关避免不必要的垃圾电话和短信的指南，其中包括诸如不要接听未知号码的电话，或者快速挂断电话而不回应或互动等技巧。对于短信，FCC 建议您立即阻止发件人或向您的移动运营商报告该消息为垃圾信息。（例如，Verizon 允许用户将消息转发到 7726，或 SPAM，以阻止和报告发件人。）一般来说，消费者应警惕泄露他们的个人信息和电话号码，或选择通过商业网站接收短信。
此外，FCC 建议消费者在接到垃圾电话时记下号码，并在其网站上提交投诉。
