Panera 宣布与亚马逊达成新合作伙伴关系，将这家科技公司的 Amazon One 生物识别掌纹扫描服务整合到这家快餐连锁店的忠诚度奖励计划中。但不到一周前，这家面包咖啡连锁店的最新合作方因涉嫌在其纽约实体 Amazon Go 商店的数字隐私侵犯而面临 潜在诉讼。
据报道，在将 MyPanera 账户与亚马逊的非接触式掌纹扫描 Amazon One 软件关联后，顾客将无需任何实体卡即可支付餐费、根据偏好获得菜单推荐以及赚取奖励积分。目前该功能仅限于圣路易斯的一些门店，但这家受欢迎的面包咖啡连锁店计划在未来几个月内将该功能扩展到美国其他地区。
掌纹扫描仪首次用于 Amazon Go 商店是在 2018 年 公开推出 之后。这些无需店员的便利店因过度依赖侵入性数据技术以及对人力资源的影响而受到批评家的 立即审查。2021 年，纽约市 通过了一项法律，要求收集、存储或共享“生物识别标识符”的企业通过商店入口附近的标牌通知顾客。然而，本月早些时候，《纽约时报》 披露，许多商店仍未遵守这一规定，据称其中至少有一家 Amazon Go 门店。该 诉讼称，在《纽约时报》的报道之后，亚马逊才开始张贴标牌。
上周四提起 的诉讼在美国纽约南区地方法院提起，该诉讼声称 Amazon Go 通过 Amazon One 掌纹扫描仪以及计算机视觉、深度学习算法和传感器融合来收集客户的生物识别数据，以“测量每个客户身体的形状和大小，以识别客户、跟踪他们在商店内的移动以及确定他们购买的商品”。
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“我们都有自己喜欢的面包配方，但没有一个会使用生物识别数据作为配料，”监控技术监督项目 (STOP) 的执行董事 Albert Fox Cahn，也是拟议诉讼的律师，在被问及亚马逊与 Panera 合作的时机时，通过电子邮件表示。Cahn 认为，在亚马逊可能面临因技术使用而产生的诉讼之际，Panera 如此迅速地采用掌纹扫描仪是“荒谬的”。
“我不明白为什么这家公司不更认真地对待客户的隐私和安全，”他补充道。
在一封发给《流行科学》的电子邮件中，Panera 的一位发言人强调，该公司仅与 Amazon One 合作，而不是与 Amazon Go。“Amazon One 是完全可选的掌纹扫描设备，”他们澄清说。他们拒绝就有关亚马逊在其 Amazon Go 门店数据政策的诉讼置评。
