在本系列《我犯了一个大错误》中，PopSci 探索了各种令人羞愧和辉煌的失误和误解。
第一次寻找失败博物馆时，我在穿过布鲁克林工业城里那些规模巨大、经常没有标识的建筑时走错了路，结果意外地偶然发现了“创新实验室”。可以认为这是一个小小的失误。
“失败博物馆”并非纽约那些古怪画廊收藏中的永久展品，而是一个旨在与世界各地的人们就犯错的理念进行互动体验的巡回快闪展览。它是由一位冰岛裔美国心理学家塞缪尔·韦斯特 (Samuel West) 于 2016 年创建的，他曾与企业合作提高其创新和生产力。
此前，他的研究发现，最具创新能力的公司往往是那些具有高度探索和实验精神的公司，而这当然意味着它们也伴随着高失败率。通过为失败留出空间，公司反而可以发掘学习和成长的机会。
韦斯特开始收集被视为失败的项目，但他一直在寻找一种新的方式来传达他的研究。当他参观洛杉矶的“破碎关系博物馆”时，灵感突如其来。他对《PopSci》说：“然后，我意识到博物馆的概念非常灵活。”
截至今年，该快闪展览已在瑞典、法国、意大利、中国大陆和台湾等地展出。在美国，它曾在洛杉矶展出过一段时间，在纽约之后，他们将收拾行装，于 9 月 8 日在华盛顿特区的乔治敦重新开放。展览的反响超出了韦斯特的预期。它在纽约如此受欢迎，以至于展期延长了一个月。“我以为它只是一种小众的东西，”他说，“看到它能在世界各地引起共鸣，真是太棒了。”
博物馆的主要目标是帮助组织和个人认识到失败（如果你想用更临床的方式来看，就是偏离预期结果）在进步和创新中扮演的重要角色。韦斯特说：“如果我们不接受失败是前进的道路，是进步和创新的驱动力，我们就无法获得好的成果。我们无法实现技术突破、新的科学发现和产品。甚至思想理念也需要经历失败，我们才能弄清楚什么才是真正有效的。”
尽管被标记为失败，但博物馆中的大多数展品实际上都是创新。这意味着它们尝试了一些新颖的东西，并通过提出有趣而不同的想法来挑战现状。
博物馆本身感觉像一个小型的博览中心，由各种摊位组成，产品按照类别和相似性松散地分组。没有固定的参观路线。“我发现很多人在没有明确路径的情况下会感到迷茫，不知道从哪里开始，”展览总监之一的约翰娜·古特曼 (Johanna Guttmann) 说。“那些真正理解的人，通常是从事产品设计或营销领域的人。”
团队还设计了一个配套应用程序，引导参观者浏览各种展品。该应用程序有一个二维码扫描器，可以将用户带入一个包含 150 多个“失败”案例的后台目录，主题包括“未来是（不）现在”、“近在咫尺，却又遥不可及”、“品味低下”、“数字灾难”、“医疗事故”等等。展出的每件产品不仅附有详细的介绍其历史和影响，还在创新性、设计、执行力和“失败指数”方面进行了从一到八的评分。
展览中充斥着熟悉的人物、公司和产品的名称，例如埃隆·马斯克 (Elon Musk)、Theranos、MoviePass、Fyre Festival、泰坦尼克号和 Google Glass。它既有臭名昭著的，也有引人注目的，从波音 737 Max、CNN+、Facebook Libra、Hooters Air，到 Blockbuster。唐纳德·特朗普 (Donald Trump) 也有自己的展区。“我喜欢那些有精彩故事的，”韦斯特说。
其中一些故事旨在挑战人们对失败的看法。“很多时候，失败的原因并非是你做错了什么，”古特曼说。许多产品失败的原因是时机不佳、资金问题，例如 Amopé 足部去死皮器，它太成功地实现了其预期功能，反而对公司造成了盈利上的失败。
韦斯特说：“柯达在 70 年代发明了数码相机，结果却被数码摄影打败了。所以，这并非技术上的失败，而是适应和更新商业模式的问题。”
一些失败案例展示了坚持和迭代想法的重要性。“例如，任天堂在 90 年代初就试图通过制造 3D 游戏来让他们的游戏更具互动性和沉浸感，”韦斯特指出。他们推出了一款非常糟糕的 3D 主机，让孩子们头痛，还推出了连接到电视、通过简陋天线的、反响不佳的 Power Glove。尽管执行效果不佳，但体感控制的想法却流传下来，Power Glove 成为了后来流行的任天堂 Wii 主机的前身。
展览的最后是一面题为“分享你的失败”的墙，上面贴满了便利贴。这是古特曼最喜欢的体验部分。“它已经有了自己的生命，”她说。人们留下了搞笑和严肃的轶事，包括微波炉的失败、感情的灾难以及个人的悲剧。“匿名性是其吸引力的一部分，”她指出。
古特曼喜欢说，博物馆里的大约 150 件展品实际上只是引发对话的道具。她看到了其在围绕文化展开对话的潜力，尤其是在像美国这样的国家，鼓励“快速行动，打破常规”或“假装成功，直到真正成功”，而在其他国家，则更注重持续的完美主义。对某些人来说，这种体验具有宣泄作用——韦斯特回忆起有参观者在失败墙前落泪。
古特曼最近在一个播客中听到一位专家说，美国教育有太多是为成功而设计的。“他的观点是，每个学期都应该包含一项旨在失败的任务，否则，学生就没有建立韧性，也不知道如何应对挫折，”她说。“我们说失败是生活的一部分，尤其是在教育环境中，学生应该经历某种类型的失败，从而学会尝试不同的事物，用不同的方式来处理它。”
