

Facebook 旗下的 Instagram 应用周一宣布,其为 13 岁以下用户开发的服务目前已暂停。该项目俗称“Instagram Kids”,自 3 月份被 BuzzFeed News 曝光以来,就引起了政策制定者和家长们的担忧。
《华尔街日报》近期一系列的调查报道再次将公众的注意力引向该服务,曝光了公司内部文件,揭示了其长期以来吸引年轻用户的研究和兴趣。如今,Facebook 再次被传唤至 国会,就其对儿童和青少年的影响作证。
Instagram 负责人 Adam Mosseri 在周一发布的 博客文章 中写道:“虽然我们坚信有必要开发这一体验,但我们已决定暂停该项目。”“这将使我们有机会与家长、专家、政策制定者和监管机构合作,倾听他们的担忧,并展示该项目对当今网络上年轻青少年来说的价值和重要性。”
正如《纽约时报》所指出的,对于被该报称为“或许是世界上受到最严密审查的公司”的 Facebook 而言,批评是常事。但对 Instagram Kids 的强烈反对声音一直非常响亮且持续不断,各州总检察长、儿童权益组织和消费者团体联合呼吁 Facebook 取消该计划中的应用程序。
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Mosseri 在周一的 推文中 表示,该项目在公司明确具体内容之前就被泄露了,因此当人们“担心最坏的情况”时,他们“没有太多答案”。他还回应了该概念的批评者,指出该服务从未 intended for “儿童”,而是 intended for 10-12 岁的青少年,尽管 Instagram 的年龄限制是 13 岁以上,但公司认为这一年龄段的用户已在使用该应用。这一针对青少年版本的 Instagram 将内置家长许可和监督功能,没有广告,并且“内容适合年龄”。他提到了其他平台提供的类似产品,包括 YouTube(虽然他没有提及,但 Facebook 的 Messenger 平台也有面向青少年的功能)。
据《华尔街日报》报道,Facebook 在过去五年中进行了十几次研究,以更好地了解如何触达这一群体。然而,《华尔街日报》本月早些时候报道称,公司内部研究发现 Instagram 对青少年女孩的心理健康和身体形象产生负面影响。Facebook 反驳了对这些发现的描述,称这些发现提供了不完整的视角,而且研究本身并非旨在全面衡量。
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Facebook 研究副总裁兼研究主管 Pratiti Raychoudhury 在周日的 博客文章 中写道:“这项研究,其中一些仅依靠 40 名青少年提供的信息,旨在为关于青少年对 Instagram 最负面看法的内部讨论提供信息。”“它并未衡量 Instagram 与现实世界问题之间的因果关系。”
Raychoudhury 和 Mosseri 的博客文章都声称,这项研究旨在识别问题,为平台上的新功能和政策变更提供信息。Mosseri 举例说明了一些 Instagram 的反欺凌工具——这些工具让用户有更多选项来限制互动和过滤辱骂性语言——这些工具是在这些研究之后做出的改变,此外,公司最近还默认将所有 16 岁以下用户的账户设为私密。
Facebook 全球安全主管 Antigone Davis 周四在国会消费者保护、产品安全小组委员会的听证会上可能会再次提出这些反驳。这次听证会 公告 提到了《华尔街日报》最近的调查,称其“揭示了令人不安的见解”。小组委员会主席参议员 Richard Blumenthal 也已经表明了他在该问题上的立场——在一份与其他三位国会民主党人的 联合声明 中,他称“暂停”Instagram Kids 的决定“不足够”。
该声明写道:“就保护在线年轻人的问题而言,Facebook 已经完全丧失了获得信任的资格,并且必须彻底放弃这个项目。”“Facebook 一再证明了自我监管的失败,我们知道国会必须介入。”