Instagram负责人Adam Mosseri是最新一位接受国会质询并回应参议院商务、科学和交通委员会周三就该平台对年轻人的影响表示担忧的科技高管。但尽管Mosseri在证词中表示，Instagram可以成为青少年用户的“一股向善的力量”，但他的辩护却遭到了两党议员的怀疑和沮丧，这些议员在最近几个月听取了包括YouTube和TikTok在内的多家社交媒体公司领导人的证词。
“这是过去两年里我们第四次与Meta公司的人交谈，我觉得这种对话太啰嗦了，”参议员Marsha Blackburn（共和党-田纳西州）说道，她指的是Instagram的母公司，曾被称为Facebook。
近期Meta公司受到关注的很大一部分原因，是前Facebook员工France Haugen泄露的信息，她也曾于10月份出庭作证。她分享的内部文件中，包括有关儿童和青少年的研究，其中一项研究发现Instagram对年轻女孩的自尊产生负面影响（Meta公司驳斥了对这些文件的定性，称这些研究被断章取义，旨在“为改善Instagram的内部对话提供信息”）。
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此后，Instagram进行了一系列更改，其中最值得注意的是将面向13岁以下用户的“Instagram Kids”服务的计划暂停。听证会前一天，Mosseri在公司博客上发布了一篇公告，宣布增加旨在保护年轻用户隐私、安全和心理健康的功能。例如，一项以青少年为中心的功能会在用户滚动一定时间后发送“休息一下”的通知，并会“提醒”用户如果他们“长时间沉迷于一个话题”。其他相关功能则面向成人，提供家长控制和教育选项。额外的安全措施将限制成年人联系未成年用户。此外，Mosseri在听证会上表示，Instagram正在考虑提供一个选项，让用户能够按时间顺序查看信息流中的帖子，而不是当前由算法确定的顺序。他还通过一条推文详细阐述了这一点。
然而，这些改变几乎未能平息国会小组的疑虑。多位议员表示，他们的工作人员在听证会前创建了虚假的青少年账户，这些账户仍然暴露了该年龄段用户所面临的内容和保护方面的问题。例如，参议员Mike Lee（共和党-犹他州）表示，在关注一位女性名人后，他的团队的账户被推荐了整容手术和其他与身材有关的内容。参议员Blackburn指出，她的工作人员设立的15岁女孩的虚假账户默认设置为公开，尽管Instagram曾保证（包括在Mosseri的开场发言中），16岁以下用户的账户将自动设置为私密。（Mosseri表示，这项政策尚未扩展到在网络浏览器上创建的个人资料，并将得到解决）。
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参议员Richard Blumenthal（民主党-弗吉尼亚州）也创建了一个模拟账户，该账户引导他接触了支持饮食失调的内容。在质询中，Blumenthal要求Mosseri永久取消“Instagram for Kids”的计划，而不是将其“暂停”，但Mosseri没有承诺做出这一改变。Mosseri还反驳了Instagram“令人上瘾”的说法，并认为提出的担忧并非仅限于他的公司，而是将其定位为整个行业面临的挑战。
“现实情况是，让年轻人在线上安全不仅仅关乎一家公司，”Mosseri在证词中说道，并提出了一个“行业机构”的想法，该机构可以制定青少年安全最佳实践。
“该机构应接受公民社会、家长和监管机构的意见，以制定高标准和普遍性的保护措施，”他补充道。“我相信，像我们这样的公司应该遵守这些标准，才能获得我们的一些230条款保护。”
然而，这一想法未能打动国会议员，参议员Blumenthal在听证会结束时表示，已经没有足够的“信任”来依赖该公司进行自我监管。
“我认为你们会感觉到，本委员会有一种非常强烈的决心，要采取一些远远超出你们所设想的行动，”Blumenthal说，并指出官员们将“继续努力”制定新的立法来回应他们的担忧。
