Google 现在能够让人们要求删除搜索结果中包含比以前更多的个人信息类型的网站,包括您的电话号码或实际地址等详细信息。这是一个重要的变化,因为直到现在,Google 只会删除包含可能被积极用于盗窃身份或金钱的信息的链接,例如您的社会安全号码或信用卡详细信息。
在昨天的博客文章中,Google 解释说,他们认为“控制敏感、可识别个人信息如何被找到非常重要。” 尽管 Google 本身不存储大量个人数据,但 Google 搜索通常是那些在其他网站上公开这些信息的工具。这使它处于一个相当独特的位置,正如他们所解释的,“互联网一直在发展——信息出现在意想不到的地方并以新的方式使用——因此我们的政策和保护也需要不断发展。”
根据 Google 的说法,在新政策下,该公司现在将考虑删除包含“电话号码、电子邮件地址或实际地址等个人联系信息”的网站链接。而The Verge指出,这类信息现在也可能包括“身份证件照片”或“机密登录凭据”。
这还包括它已经有政策删除的信息,例如机密的政府身份证号码、银行账号、信用卡号、手写签名图像以及高度私密、受限和官方记录,例如医疗记录。
正如 The Verge 所指出的,Google还将删除“非自愿露骨或私密的个人图像”、“非自愿色情制品”,例如深度伪造,以及指向“存在剥削性移除做法的网站”的链接。此外,还有一个单独的流程用于请求删除未成年人的照片(非剥削性),我们之前已详细介绍过。
要让 Google 删除识别信息,虽然现在可能,但并不一定容易或有保证。例如,要删除个人身份信息或“人肉搜索”内容,这家科技巨头要求您提供联系信息,并存在“明确或隐含的威胁,或明确或隐含地呼吁他人伤害或骚扰”。这意味着,如果您的电话号码只是列在一个 Craigslist 广告上,或者您的地址包含在当地新闻文章中,除非有相应的威胁,否则 Google 不太可能从搜索中删除该链接。同样,从 Spokeo、Spokeo、Intellius 或 MyLife 等数据经纪人处删除您的信息需要采取不同的方法。
要提交删除请求,您必须填写一份相当详细的表格,列出您希望删除的内容的 URL、显示该内容的 Google 搜索 URL,以及显示个人或其他识别内容的“代表性屏幕截图”。根据您要求删除的内容,Google 可能会联系您并要求提供更多信息——presumably proof that you are who you say you are。
当收到您的删除请求时,Google 的版主会“评估网页上的所有内容,以确保我们不会限制其他广泛有用信息的可用性”。他们还会“评估内容是否作为政府或官方来源的公开记录的一部分出现”,在这种情况下,他们不会进行删除。同样,如果 Google 认为该链接包含“来自政府和其他官方来源”的内容、“具有新闻价值”或“与职业相关”,那么您的请求将无法实现。
如果您的请求成功,Google 会将该 URL 从所有搜索查询中删除,或者仅从包含您的姓名或其他识别信息的搜索查询中删除。这意味着,如果某个论坛帖子明确对您进行人肉搜索,它可能会从所有搜索中删除,而一篇包含数百人联系信息的长篇文章仅在有人专门搜索您的姓名时才会被删除。
Google 还明确表示,从其搜索结果中删除链接并不会真正从互联网上删除任何内容。如果您希望完全删除某些内容,他们建议“如果您愿意,请直接联系托管网站”。
尽管这项新政策无疑朝着正确的方向迈进了一步,但至少在美国,让 Google 从搜索结果中删除链接肯定是一场艰苦的斗争。在欧洲,“被遗忘权”是 2018 年生效的广泛的《通用数据保护条例》(GDPR) 法规的一部分,用户可以要求删除“不准确、不充分、不相关或过度的”信息。然而,在出台更广泛的联邦隐私保护措施之前,Google 可能会尽可能少地干预其算法搜索结果。