谷歌在搜索结果中提供人工智能生成答案的努力并未完全按计划进行。去年夏天AI概述推出时，该功能令用户惊讶，因为它生成了令人尴尬的回复，告诉他们将奶酪粘在披萨上，吃石头和鼻屎，以及将生日设为密码。尽管谷歌进行了修复以解决一些最荒谬的答案，但AI概述偶尔仍会提供不准确的信息。但谷歌并没有从人工智能搜索中退缩，而是正在加倍努力。
本周，该公司宣布正在测试一项新的“AI模式”，该模式在搜索中取代了概述后的典型网页链接，取而代之的是更全面的AI生成摘要。谷歌表示，这些更详尽的响应由其较新的Gemini 2.0模型提供支持，应该能够更好地回答更复杂、多方面的问题以及与编码和高级数学相关的查询。这是生成式AI制造商将其作为网络搜索工具的最新例子，尽管研究人员担心AI幻觉可能会使这些结果不可靠。
谷歌搜索产品副总裁 Robby Stein 在一篇博文中写道：“您可以提出细致入微的问题，这些问题以前可能需要多次搜索——例如探索一个新概念或比较详细的选项——并获得有帮助的人工智能驱动的回复，并附有学习更多内容的链接。”
Stein 继续说道，这个新功能使用“查询分流”方法，该方法同时运行多个相关搜索，从多个来源提取信息，然后将它们综合成一个单一的答案。用户也可以对他们最初的查询进行后续提问。虽然用户仍然可以点击链接获取更多上下文，但在此模式下的界面不再显示链接的滚动列表。谷歌表示，当它“没有十足的信心”AI生成的答案会有帮助时，它会提供网页链接。该公司已经承认该工具可能会出错。
Stein 说：“任何早期人工智能产品，我们都不会总是做得对。”“例如，虽然我们的目标是让搜索中的AI响应基于网络上可用的信息客观地呈现信息，但有些响应可能会无意中显得具有某种个性或反映特定观点。”
目前，AI模式仅通过Google搜索实验室提供。有权访问的用户可以从通常会找到“图片”或“新闻”等其他功能的标签列表中选择“AI模式”。谷歌还在扩大AI概述的整体范围。今后，AI概述将由Gemini 2.0提供支持，并将更频繁地出现。此外，AI概述现在将对青少年用户以及未登录Google账号的用户可用。
Stein 补充道：“凭借 Gemini 2.0 的高级功能，我们提供更快、更高质量的响应，并更频繁地为这些类型的查询显示 AI 概述。”
人工智能模型持续出现幻觉和虚假事实
表面上看，人工智能搜索的前景很有吸引力。通过简单地使用对话式语言，一个漫无目的的互联网搜索者可以快速以易于理解的格式获得答案。人工智能搜索也意味着，至少在理论上，用户可以提出比传统搜索引擎更开放式的问题，传统搜索引擎最适合用于关键词搜索。但即使是人工智能公司提供的最新、最先进的模型，也仍在出现幻觉和捏造事实。移除人工智能生成信息来源的网页下拉链接，会使用户更难验证任何给定声明。
谷歌并不是唯一一个应对不完美人工智能回复的公司。1月份，苹果被迫暂停了一项提供新闻故事人工智能摘要的功能，因为它生成了多项虚假声明。一些苹果用户收到了错误地声称被控杀死UnitedHealthcare首席执行官Brian Thompson的Luigi Mangione已经自杀的推送通知。另一些人则收到了错误地称以色列总理本雅明·内塔尼亚胡已被逮捕的警报。暂停该功能后，苹果告诉《卫报》，它“正在进行改进”，这些改进将在未来的软件更新中提供。
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在其博文中，谷歌表示正在试验新的AI模式，部分原因是“重度用户”要求在更多搜索中添加AI响应。该帖子声称，AI概述是谷歌最受欢迎的搜索功能之一。谷歌没有回应《Popular Science》寻求更多数据或细节以证明这一点的置评请求。至少目前，仍然有可能在没有AI摘要的情况下搜索谷歌。要做到这一点，用户可以点击搜索结果下方的“更多”选项卡，然后选择“网页”选项。
