周二，前Facebook员工弗朗西斯·豪根在美国参议院议员面前指控该公司“将利润置于人民之上”，包括年轻用户的安全。
“我今天在这里，是因为我相信Facebook的产品会伤害儿童，煽动分裂，并削弱我们的民主，”被称为“Facebook告密者”的豪根说道。
虽然豪根在两天前的一次《60分钟》节目采访中才首次公开身份，但她自5月离职以来所采取的行动已经让这家社交媒体巨头面临一场清算。在辞去产品经理一职之前，豪根获得了数万页的公司内部研究文件，并利用这些文件向美国证券交易委员会提交了多项投诉。其中一些投诉后来被《CBS新闻》公布，声称Facebook在仇恨言论、对青少年用户心理健康的影响以及其算法推广的内容类型等方面误导了投资者，此外还有其他担忧。
豪根还将其中一些文件泄露给了《华尔街日报》，为该公司的“Facebook文件”调查系列奠定了基础，她曾为此提供信息，但在最近一篇报道中才被披露身份。9月份发表的文章详细介绍了该公司对青少年和儿童的关注和定向研究，引发了特别强烈的反弹，Facebook随后宣布将重新考虑其创建Instagram儿童版功能的做法。
但在周二向参议院消费者保护、产品安全和数据安全小组委员会作证时，豪根对Facebook进行有意义的自我监管的能力表示怀疑，并呼吁官员们介入。
“Facebook陷入了一个他们无法摆脱的循环，”豪根说，并将这种循环称为“道德破产”问题。“他们需要承认他们做错了事，并且需要帮助来解决这些问题。”
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除了对Facebook缺乏透明度和监督表示担忧外，豪根还批评了它对算法的依赖，主张采取措施“放慢平台速度”，以减少虚假信息的传播和用户对社交媒体网站的依赖。她表示，按照目前的运作方式，她对Facebook被外国敌对势力利用以及该平台缺乏员工来处理反间谍和反恐问题“有严重的国家安全担忧”。她还对Facebook在疫苗相关内容等关键领域监管虚假信息的能力表示怀疑。
尽管如此，她对Facebook改进的潜力表示乐观，并且没有呼吁对该公司采取极端措施，如将其拆分或解散。
“如果人们因为我的所作所为而更加憎恨Facebook，那么我就失败了，”她此前在接受《华尔街日报》采访时说道。“我相信真相与和解——我们需要承认现实。第一步就是记录。”
尽管豪根的证词和发声得到了两党议员的广泛赞扬，参议员理查德·布卢门撒尔（D-CT）甚至将此次听证会比作科技巨头的“烟草时刻”，但Facebook反驳了她作为公司运营专家的形象。
“只是指出一个事实：@FrancesHaugen并未从事儿童安全或Instagram方面的工作，也没有研究过这些问题，她在Facebook的工作中对这些话题没有直接了解，”Facebook发言人安迪·斯通在听证会开始时发推文称。
听证会结束后，包括斯通在内的多位公司发言人发布了Facebook政策传播总监莉娜·皮埃茨的一份可能更为尖锐的声明。皮埃茨称豪根是“Facebook的一名前产品经理，在公司工作不到两年，没有直接下属，从未参加过高级执行官的决策会议”，并否认了她对她所作证问题的“描述”。
该公司还在《60分钟》节目和《华尔街日报》关于其内部文件的报道中，对豪根的指控发布了具体反驳，重点介绍了其在保障平台安全，特别是为年轻用户安全方面所做的投资。
尽管如此，世界似乎仍将听到更多来自豪根的消息——这位前Facebook员工在证词中提到她将与其他国会委员会进行谈话，而《旧金山纪事报》称她将受邀在英国和欧洲官员面前露面。
