更新：根据零散的用户报告，截至美国东部时间周一晚上，Facebook已开始对部分用户恢复服务。
Facebook宕机了，互联网也因此炸开了锅。周一美国东部时间中午刚过不久，用户在尝试访问Facebook或其旗下的WhatsApp和Instagram等应用时开始收到错误消息，据《纽约时报》报道。Facebook旗下的虚拟现实平台Oculus也受到了影响。Downdetector，一个监控网站实时活动和流量的平台，记录并追踪了宕机报告；它在其首页发布了一个红色横幅，写着“报告显示Facebook可能出现大范围宕机，这可能影响您的服务。”
大约下午1点左右，Facebook、Instagram和WhatsApp在推特上表示，它们已知悉用户在访问应用程序时遇到问题，并正在迅速进行故障排除。
Facebook首席技术官Mike Schroepfer随后在他的Twitter账号上写道，Facebook“正在经历网络问题”，并且“团队正以最快的速度进行调试和恢复。”
Facebook安全团队的两名成员告诉《时报》，“网络攻击不太可能导致这些问题，因为这些应用程序背后的技术仍然足够不同，一次黑客攻击不太可能同时影响所有应用程序。”
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包括网络基础设施公司Cloudflare的首席技术官John Graham-Cumming和网络安全培训初创公司Habitu8的首席执行官Chad Loder在内的多位Twitter用户写道，问题可能出在Facebook的域名系统（DNS）服务器上。
根据为Facebook部分互联网基础设施提供服务的Cloudflare的说法，DNS服务器就像是互联网的电话簿。它们将网站如facebook.com转换成指向用户访问网站的内部协议，或IP地址。当服务器连接中断时，计算机无法将域名（facebook.com）与其对应的IP地址连接起来，因此它不再知道用户想去哪里。这就好比从地址簿中删除一个人名字下的电话号码，或者正如网络安全专家Kevin Beaumont在Twitter上写的那样，当DNS崩溃时，“没有人能在互联网上找到你。”我们的姐妹网站Futurism报道称，这就像Facebook自我“下架”了一样。
此外，《时报》发现Facebook内部出现了混乱。据报道，该公司的内部通信系统已停止工作，员工无法使用公司手机打电话，也无法接收外部电子邮件。部分Facebook员工告诉《时报》，由于他们的数字徽章出现故障，他们难以刷卡进入办公楼和会议室。这个问题阻碍了安全工程师进入服务器房间检查宕机情况。《The Verge》报道称，Facebook已派遣工程师前往其位于加州的主要美国数据中心之一，以解决问题，因为无法远程解决。Wired采访的互联网基础设施专家建议，Facebook内部的某个路由器一定遇到了某种错误，导致它与互联网的其他部分断开连接。
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虽然应用程序出现临时宕机并不罕见，但Facebook此次事件的持续时间和规模令人担忧；服务器何时能再次上线仍不清楚。
几位Twitter用户指出，此次宕机的时间点很有趣。昨晚，数据科学家Frances Haugen在《CBS》的“60分钟”节目中表示，该公司将利润置于公众利益之上。今天，《路透社》报道称，Facebook再次要求驳回美国联邦贸易委员会（FTC）提起的反垄断诉讼，该诉讼正推动该公司剥离Instagram和WhatsApp。
以下是《卫报》技术编辑对此次事件的进一步解释。
