在与欧盟委员会（欧盟的行政部门）进行“对话”后，亚马逊已同意简化取消亚马逊Prime订阅的流程，以符合欧盟消费者法律。过去需要通过充满“暗黑模式”（或称欺骗性设计元素）的复杂用户界面才能完成的操作，现在只需通过“一个醒目且清晰的‘取消按钮’”即可完成。欧盟委员会在7月1日的新闻稿中展示了两种取消流程的差异，并表示亚马逊“将从即日起实施这些变更”。
亚马逊同意进行这些变更，是在包括挪威消费者委员会在内的欧盟消费者团体发布了一份严厉的报告之后，该报告指控亚马逊违反了消费者法律。特别是，报告认为取消亚马逊Prime订阅的流程如此晦涩难懂，以至于违反了欧盟禁止可能扭曲消费者经济行为的不公平、误导性及侵略性行为的《不公平商业行为指令》（UCPD）。该报告揭示了“亚马逊如何使得取消亚马逊Prime服务的过程不合理地繁琐”，并将其描述为“充斥着操纵性设计技巧”或暗黑模式的组合。报告通过14页的截图展示了消费者在想要取消服务时，不得不面对“复杂的导航菜单、歪曲的措辞、令人困惑的选择以及反复的劝诱”，而注册Prime却是一个简单的过程，仅需两页即可说明。
该报告提出，如果亚马逊能够使注册Prime成为一个简单的过程，那么它也应该使取消订阅同样简单。
欧盟似乎同意该报告的结论。在宣布“对话”结果的新闻稿中，欧盟司法委员Didier Reynders在一份声明中表示：“在线订阅对消费者来说可能非常方便，因为这通常是一个非常直接的过程，但取消订阅的反向操作也应该同样容易。消费者必须能够在没有任何平台压力的情况下行使他们的权利[取消订阅]。”
取消Prime订阅的流程于今年7月1日在欧盟生效。据《卫报》报道，这项变更也将影响英国消费者——尽管英国不再是欧盟成员国。（我们猜测这是因为Amazon.co.uk也服务于欧盟成员国爱尔兰市场，保持统一更简单）。《The Verge》表示，亚马逊“回避了”关于美国是否会做出类似变更的问题。发言人告诉该出版物，“目前没有变化要宣布”，同时又宣称“客户透明度和信任是我们最优先考虑的事项”。
虽然这无疑是消费者的一大胜利，但这也表明欧盟在其计划禁止暗黑模式方面是认真的，这是《数字服务法案》（DSA）的一部分，该法案已于今年早些时候获得临时通过，并且其草案文本目前正在欧盟复杂的官僚体系中推进。如果欧盟能够迫使亚马逊遵守禁止不公平和操纵性UI设计的规定，那么很可能会将其推广到其他大型公司，如谷歌、Facebook和微软，这些公司都名列欺骗性设计名人堂。对于欧洲以外的消费者来说，值得注意的是，欧盟的法律能够也确实会改变公司在全球范围内的行为。例如，法国关于维修评分的法律是促使美国设备更容易维护和维修的催化剂。同样，欧盟的一项指令很可能会迫使苹果在全球范围内为其iPhone采用USB-C接口。
