5 个拯救陷入困境的邮政服务的技术解决方案

美国邮政局(USPS)已宣布将于周六停止投递邮件。以下是技术如何挽救这家步履维艰的机构。

美国邮政服务将于8月起停止周六投递邮件,但将继续投递包裹。此举将为这家陷入困境的邮政运营商每年节省20亿美元。

这对去年亏损160亿美元的邮政服务来说是一笔巨款。技术将我们带入了困境——啊,电子邮件和无纸化账单的便利——技术也可以帮助我们摆脱困境。PostalVision 2020,一个致力于探索邮局未来的会议,将在其第三届于今年4月举办,届时将邀请谷歌的“首席互联网布道师”Vint Cerf等演讲者。

以下是我们最近看到的一些技术理念,我们礼貌地建议该机构可以考虑一下。

1. 将信件转换为PDF
早在2010年,芬兰就宣布将启动一项试点项目,将平信转换为可在网上查看的PDF文件。截至2012年8月,其电子收件箱NetPosti已有40万用户。Earth Class Mail是一家美国公司,也处理您的邮件和包裹,并向您发送收到的物品的图像。其他服务则会为您处理电子邮件、PDF或Word文档,并通过普通邮件发送。

2. 将邮箱搬到网上
10月下旬,澳大利亚邮政推出了一个国家资助的电子邮件收件箱,用于接收政府通信和一些账单。该免费服务预计将通过减少纸质邮件来节省资金。它在推出后遇到了一些技术故障,但现在又重新开始接受注册。Digital Post Australia是一家私营公司,也在开发一款预计将于今年推出的数字邮箱。以色列邮政公司于2010年推出了iPost,一个安全的电子收件箱。

1月,《卫报》报道称,邮政服务部门正在与UPS合作创建MyPost,这是一个数字门户,人们可以在其中查看所有正在运送的包裹以及所有以前收到的包裹。

3. 确保包裹第一次就能送达
UPS通过其My Choice计划和智能手机应用程序,利用短信、电子邮件或语音邮件,向客户发送包裹到达通知。您可以重新路由或重新安排包裹的递送,以确保它第一次就能成功送达您家或UPS地点。每年支付40美元,您可以授权将包裹交给邻居,或获得一个确认的2小时递送窗口。USPS移动应用程序允许您跟踪包裹,但并不能让包裹更容易送达。

4. 抛弃邮票,拥抱数字
德国、丹麦和瑞典都尝试过数字邮票的想法,用户可以给一个预设号码发送短信,然后收到一个代码,写在信封上代替实体邮票。邮局节省了印刷不干胶纸质邮票的成本。红十字会在2010年海地地震后的救援行动中,利用类似的短信平台筹集了500万美元。

5. 跳出邮件的思维定势
美国邮政服务监察长David Williams表示,他设想一个经过邮政服务认证的电子邮件收件箱,可以作为一种云服务器,“一种处理敏感个人信息的联邦保险箱,”他告诉《卫报》。它有可能存储密码、医疗记录和照片。

一个更激进的想法来自邮政监管委员会首席法律顾问Michael J. Ravnitzky。他建议利用邮局庞大的递送网络作为数据收集机。递送卡车上的传感器可以监测空气污染,报告蜂窝网络或WiFi的盲区,或检测化学品或天然气泄漏。

 

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