一家俄罗斯银行推出的新型ATM将钱箱变成了“测谎仪”,利用指纹识别、3D面部扫描和语音分析来判断客户是否有资格申请信用卡。
《纽约时报》报道称,俄罗斯储蓄银行(Sberbank)计划在银行网点和商场等地点安装这些ATM。
我们已经见过取代磁卡的指纹扫描ATM,去年夏天在波兰部署了少量。但面部扫描加上语音识别将其提升到了一个新的水平。在这种情况下,其目的不一定是防止身份盗窃——尽管指纹和面部扫描会有助于此——而是防止不良信用者欺诈。
正如《纽约时报》指出的,这让我们联想到克格勃的文件:它使用软件来判断一个人在回答“此刻,您是否有其他未偿贷款?”这类问题时是否在说实话。《纽约时报》称,它可以检测到紧张或“情绪困扰”,这可能是信用卡申请人不够坦诚的迹象。它声称可以检测到不自主的神经反应,很像测谎仪。
一家名为“言语技术中心”(Speech Technology Center)的公司,通过收听执法部门数据库中警察审讯期间撒谎者的音频,开发了他们的算法。也许恰如其分的是,俄罗斯联邦安全局(KGB的俄罗斯后继者)是该公司之一的客户。
《纽约时报》的文章指出,俄罗斯人已经习惯于被监视,所以他们可能不像美国消费者那样,对使用“测谎仪”(或者,嗯,ATM)的银行有所顾虑。
储蓄银行表示,该ATM仅仅是一个指南——事实上,申请信贷的人可能有合理的理由感到紧张。一位银行高管表示,这并不比检查某人的信用历史更具侵入性。
但在判断人类诚实时,是信任机器好,还是信任人好呢?