在疫情期间时尚销售额激增后，亚马逊将于今年晚些时候在加利福尼亚州格伦代尔开设其首家实体服装店。这家名为 Amazon Style 的商店将位于 Americana at Brand 购物中心。Amazon Style 将以各种价位提供服装、配饰和鞋履的组合——此外，该公司正在运用大量技术来增强实体购物体验。
亚马逊周四在一份公告中概述了其融合现实世界浏览与虚拟协助的计划。其目标是利用人工智能等技术工具，在店内提供量身定制的体验。通过使用亚马逊购物应用程序，顾客可以扫描他们感兴趣的实体商品的二维码，以获取有关尺码或其他可用颜色的更多详细信息。如果他们喜欢他们看到的东西，他们可以将该商品“发送”到配有触摸屏的试衣间，在那里他们可以滚动浏览在线目录并请求将商品送到试衣间。
大部分可用产品将存放在仓库中，然后通过亚马逊配送中心开发的“先进技术和流程”分发到试衣间和收银台。亚马逊声称，这种设置将使其能够比同等规模的其他商店（约 30,000 平方英尺，美联社将其与 Kohl's 百货公司进行了比较）存放更多的款式。
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当顾客通过应用程序与商品互动时，亚马逊的机器学习算法会利用这些数据来估算风格偏好并生成个性化推荐。
Amazon Style 的主要目标之一似乎是弥合用户在线购物和实体购物之间的差距。该零售商表示，它打算分析其海量的在线购物反馈，以根据流行度和趋势选择在店内展示的商品。开始在线购物旅程的顾客还可以选择将他们虚拟找到的商品发送到 Amazon Style 商店，然后他们可以前往试穿，并在必要时当场退货。结账时，商品可以使用该公司的手掌扫描支付服务Amazon One购买。
根据美联社的数据，亚马逊的服装和零售销售额在 2020 年超过 410 亿美元，占当年美国所有服装销售额的 10% 以上。近年来，亚马逊推出了自己的专属服装系列，并通过Luxury Stores推出了高端产品。
此次进军时尚购物中心，是该公司在网上业务模式曾被颠覆的零售店方面不断重新构想的持续趋势。迄今为止，亚马逊已开设了书店、便利店等实体店，并且预计未来还将有更多。
