亚马逊的 Ring 安全摄像头是市场上最受欢迎的家庭监控产品。多年来，这家商业巨头已将摄像头应用于从警务合作到适合家庭的电视节目的各种事务。但是，正如研究组织Data & Society的一份新报告所详细说明的那样，其动机远远超出了单纯的利润——Ring 网络通过鼓励摄像头用户“老板行为”，充当了亚马逊送货员和零工工人的事实上的监控系统。
“安全摄像头技术进步与社交媒体相结合，鼓励了客户行为的改变，构成了一种新型工作场所管理，它超出了熟悉的监控形式，”合著者 Aiha Nguyen 和 Eve Zelickso 写道。
通过对 Ring 摄像头用户和亚马逊员工的采访，Data & Society 确定了许多因素的汇合，这些因素共同创造了一个新的公民管理阶层，他们常常在不知不觉中为公司提供免费劳动力。这在很大程度上取决于报告作者所称的“老板行为”，即“一系列旨在确保安全或包裹安全的行为，同时直接管理送货员。”
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正如 Motherboard 在其对报告的分析中所解释的那样，“客户…公开表示，监控摄像头的 사용 鼓励他们更多地惩罚司机，无论是向亚马逊举报他们，通知执法部门，还是在网上分享视频来羞辱他们。”
作者写道，这种方法“巧妙”。“亚马逊成功地将曾经的劳动力成本（即监督工作和资产保护）通过向居民出售门铃摄像头和订阅服务，转化为收入来源，而居民则承担了保护自己门口的劳务，”他们在报告中写道。
全职送货员和注册亚马逊 Flex（该公司类似于 Uber 和 DoorDash 的按需零工劳动力版本）的零工员工所经历的压力巨大且通常危险的工作条件，只会加剧这种不健康的动态。与类似服务一样，Flex 声称通过灵活的工作时间和薪资表，以及通过开放市场选择自己医疗保健的选项，为人们提供更可定制的工作。然而，报告指出，对 Flex 司机进行的采访清楚地表明，所谓的优惠“隐藏着成本：司机经常不得不争抢班次，花费数小时试图报销损失的工资，支付车辆磨损费用，并且无法控制工作地点。”
在接受 PopSci 采访时，专注于亚马逊的劳工和活动家联盟 Athena 的代理主任 Ryan Gerety 表示，Data & Society 的报告“证实了工人、小企业和有色人种社区长期以来所知道的：亚马逊不仅仅是一家在线商店。它是一个助长恐惧和不信任的监控帝国，”他补充说，该公司通过其 Ring 摄像头系统“将普通人变成了老板和警察”。
许多公司对零工经济的拥抱对美国劳动力产生了影响。去年一份Pew Research 报告估计，高达 16% 的美国人从零工平台赚取了某种形式的收入。虽然许多人报告了积极的经历，但令人担忧的是，有相当多的人提到了骚扰、危险和不受欢迎的性挑逗等问题。例如，大约 42% 的 18-29 岁的零工工人回忆起他们感到不安全的情况，其中四分之一的受访者提到了性骚扰。
