大多数人继续使用ChatGPT、Bing和Google Bard等AI程序来完成日常任务，例如互联网搜索和文本编辑。但在最近几个月，大约1.03亿使用生成式聊天机器人的美国成年人中，估计有13%偶尔使用它们只是为了“和某人聊聊天”。
来自《消费者报告》的全国性新调查，探讨了人们如何以及为何与日益强大的技术互动。
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根据1月30日发布的2023年8月调查结果，绝大多数美国人（69%）在过去三个月内没有以任何令人难忘的方式定期使用AI聊天程序，或者根本没有使用过。然而，那些使用过的人绝大多数选择了OpenAI的ChatGPT——考虑到该公司持续的行业主导地位，这似乎并不奇怪。ChatGPT的使用率为19%，是Bing AI的三倍多，也是Google Bard的近五倍。
大多数AI用户要求程序执行日常任务，例如代替传统搜索引擎回答问题、撰写内容、总结长篇文章以及为工作或学校作业提供想法。尽管生成式AI在创建和编辑计算机代码方面具有相对声称的优势，但在受访者中，只有10%的人表示使用过该技术进行此操作——比参与聊天的人数少了三个百分点。
与他人闲聊的愿望是一种极其人性化、自然的情感。然而，尽管聊天机器人可能为《消费者报告》调查的一些人提供了快速的解决方案，但已有迹象表明，这并非一定是最健康的做法。
随着人工智能变得更加普遍和自然，许多行业批评人士已经表达了担忧，担心可能会有越来越多的人转向技术而不是人际关系。最近几个月有大量报道指出，一个不断增长的AI机器人市场专门以“虚拟女友”的名义，几乎完全面向男性受众。与此同时，无数例子展示了男性在与数字伴侣互动时反复出现某些行为，而这些行为在现实世界中会被视为虐待。
当然，值得注意的是，仅仅测试“聊天”机器人中的“聊天”功能本身并不值得担忧。毕竟，这是一种闪亮的新技术——并且在很大程度上不受监管的行业中被大力推广。根据《消费者报告》的调查结果推断，最近与聊天机器人进行“对话”的约1020万美国人中，不太可能有很大一部分人计划与（数字）伴侣“定下终身”。不过，这仍然是相当多的人寻求闲聊——大约和那些因“没有特定任务，只是想看看它是什么样的”而访问AI聊天机器人的人数差不多。
