回想一下第一次开机时的感觉。那个闪闪发光、整洁的界面，流畅的性能，以及无限的可能性。您可以通过完全重置您的 iPhone 或 Android 设备来随时重新体验这种感觉。
然而，重置手机不仅仅是为了重新开始：它可以修复顽固的错误，清除不需要的应用程序和危险的恶意软件，并释放您设备上的存储空间。
如果您担心丢失所有内容，请不必担心。只要您花些时间考虑潜在的陷阱并提前备份您的手机，您就可以在不丢失任何数据的情况下重置手机。让我们来指导您。
在重置手机之前，请制定计划
重置手机会将其擦除干净并将其恢复到设置阶段，因此您需要确保您已经备份了所有重要数据。我们在其他地方已经详细介绍过这一点，但在这里简要提及一些要点还是值得的。
大多数情况下，备份是常识：想想您手机上有什么，并确保在按下重置按钮之前，您已在另一台设备、磁盘驱动器或云端上拥有所有要保存的内容的副本。
如果您使用双重身份验证，请注意
如果您使用手机来验证您在双重身份验证 (2FA) 帐户的身份，请注意，重置后这些数据可能会消失。您需要确保即使没有 2FA，您仍然能够登录您的在线帐户，即使只是暂时性的。
这在实践中意味着什么将取决于您启用 2FA 的帐户以及您为每个帐户使用的 2FA 方法。做一些勤奋的研究，您应该没有什么可担心的。有些帐户会在 2FA 失败时提供备用代码供您使用，因此如果您收到一个，请确保它安全且易于访问。对于其他帐户，在您再次设置好手机之前，最好是禁用 2FA。
Apple 和 Google 都允许您使用 SMS 代码作为 2FA 身份验证应用程序和验证码的备用项，因此这是一个选项（假设您在重置手机后保留了 SIM 卡）。除此之外，其他身份验证应用程序允许您将登录信息备份到云端，这可能最适合您，或者您可以将您的身份验证应用程序及其代码转移到另一部备用手机或平板电脑上。
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一旦您决定重置手机，您还应该花几天时间准确记录您如何使用它以及您将能够多容易地将所有内容恢复到您喜欢的方式。大多数软件开发者知道手机会定期被重置、丢失或被盗，所以他们应该已经为此做好了计划，但最好还是确认一下。
另外请记住，备份手机可能需要时间，具体取决于您的连接速度。
如何重置 Android 手机
Google 一直以来都在其软件开发中考虑到云端，从 Gmail 到 Google Photos 的一切都主要在线。但是，您仍应确保您需要的一切都在云端，并且您不需要存储在手机上的任何内容（例如从网上下载的文件）。
还值得双重检查您的密码管理器是否正在同步您手机上所有应用程序的凭据——转到设置，密码和帐户，并确保自动同步应用数据旁边的开关已打开。完成后，您只需要记住您的 Google 帐户的用户名和密码。不用担心要为已拥有的应用程序付费——一旦您登录到您的 Google 帐户，Play 商店就会识别您，并且知道您之前购买过什么。
您可以在设置中的系统和备份下找到 Android 自带的备份过程。然后，您会看到您将要备份的项目列表，其中应包括联系人、短信和某些设备设置（包括 WiFi 密码）等数据。您可以点击其中的一些（例如照片和视频或Google 帐户数据）以获取更多详细信息，并自定义您要添加到备份或从备份中删除的内容。如果您对遗漏信息有任何疑问，我们建议您阅读 Google 官方支持文档，了解重置 Pixel 手机。
当您准备好重置手机时，请确保将其插入电源并充电，以免重置过程中断。打开设置，然后选择系统、重置选项和擦除所有数据（恢复出厂设置）。Android 将向您显示您即将擦除的数据的概述。点击擦除所有数据，输入锁屏 PIN 码，然后再次点击擦除所有数据开始重置过程。重置完成后，您将回到 Android 设置过程。
如何重置 iPhone
传统上，Apple 在持续同步数据到云端方面不像 Google 那样擅长，但近年来 iCloud 已经有了很大改进。它现在可以在您重置手机时为您存储大量信息（从联系人到日历）。当需要重新安装应用程序时，Apple 的 App Store 会记住您付费过的项目，所以您无需再次购买它们。
至于备份，iOS 有一个全面的备份选项，可以使用电脑或 iCloud。如果您打开设置，点击顶部的Apple ID，然后选择iCloud，您可以看到正在将数据发送到 Web 的应用程序。您还可以从列表中选择iCloud 备份，以确保在决定重置手机之前已进行备份。
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在继续操作之前，您还应该阅读 Apple 关于重置 iPhone 的详细支持文档，以确保您已完成所有必要的操作。该文档还涵盖了如何在需要额外帮助时备份手机（如果您一段时间未运行备份，iOS 实际上会提示您创建备份）。
最后，将手机插入电源并充电，以确保重置过程不会中断，然后打开设置并选择通用、传输或还原 iPhone，然后选择您是想还原设备还是抹掉所有内容和设置。您将被要求输入手机的密码，以及可能需要您的 Apple ID 密码来确认您的选择（这是确保您记住 Apple ID 密码的好方法，因为您在再次登录时需要它）。重置后，您的 iPhone 将重新启动到设置屏幕。
本文已更新。最初发布于 2021 年。
