总有一天，你会面临硬盘故障。我不在乎你是谁，也不在乎你如何小心使用你的电脑。总会有那么一个晚上，当你插入那个旧的外置硬盘，却只看到一个错误信息、丢失的数据，或者——最糟糕的情况——什么都没有。
但假设你很幸运，当审判日最终来临时，你没有丢失任何重要的东西——也许是因为你能够恢复你的数据，或者因为你已经备份了。硬盘错误可能非常难以捉摸，很难知道你是在处理一个小故障还是一个定时炸弹，所以你可能会问自己：继续往硬盘里写文件安全吗？或者这次故障是否预示着更多坏事的发生？
数据损坏与硬盘故障的区别
“[硬盘]出现的 99% 的问题都源于外部因素导致数据损坏，”DriveSavers Data Recovery 的工程总监 Michael Cobb 解释道。在这些情况下，硬盘本身是完好的，只是数据以某种方式损坏了。也许在你电脑写入磁盘时发生了停电，或者你在外部硬盘完成操作前就将其拔出。这种情况经常发生。
这还可能导致其他更糟糕的后果，例如硬盘变成 RAW 格式。当主引导记录（MBR）发生损坏时就会发生这种情况，MBR 告诉你的电脑硬盘的文件系统。在这种情况下，你的数据可能仍然完好无损，只是你的电脑不知道在哪里查找它们，所以它认为硬盘是空的，需要重新格式化才能使用。
发生这种情况时，硬盘很可能没有故障——而是某些外部因素导致了数据问题，一旦你解决了这个问题，硬盘就可以再次安全使用。
然而，如果你的硬盘出现了硬件层面的问题，情况就会更加危险。Cobb 说，这些症状可能有点难以确定，但它们确实存在。也许你尝试格式化硬盘，直到第三次才成功。或者它可能发出咔嗒声、研磨声和嗡嗡声，这可能表明读头存在物理问题。即使是固态硬盘，虽然比它们的机械同类产品寿命更长，也可能发生硬件故障。
如果你不确定硬盘是出现了普通的损坏还是即将报废，请检查其 S.M.A.R.T. 状态。你可以使用你电脑内置的工具来检查，但运行像 CrystalDiskInfo（Windows）或 DriveDx（Mac）这样的工具会更容易，它们会给你一个清晰易读的诊断。如果它警告你硬盘存在坏扇区，那么很可能该买个新硬盘了——你的硬盘可能还能工作好几年，但也可能在你最意想不到的时候发生故障。坏扇区可能要等你往硬盘里填入足够的数据后才会成为真正的问题，所以如果你想稳妥起见，就不要冒险，尽快更换硬盘。
如果 S.M.A.R.T. 状态正常，但你仍然遇到问题，请检查链条中的其他环节。如果是外置硬盘，尝试更换 USB 数据线或扩展坞，或者将硬盘放入另一个 USB 外壳中——外置硬盘的适配器比硬盘本身更容易发生故障。如果这样解决了问题，你就知道硬盘可以继续安全使用。
数据丢失怎么办
这些规则有一个重要的例外——如果你丢失了重要数据而又没有备份，请立即停止使用该硬盘。往硬盘写入数据可能会覆盖你丢失的文件，所以在你恢复所有需要的东西之前，该设备都不能真正称得上“安全使用”。
你可以尝试使用 Recuva、LazeSoft Mac Data Recovery 或 Disk Drill 等工具来恢复你的文件，如本指南中所述。只要你将文件传输到另一个磁盘（如 U 盘），你就可能是安全的。然而，在你恢复数据之前，不应该尝试修复损坏。一旦完成，你就可以尝试使用 Windows 内置的错误检查工具或 Disk Tool 等第三方工具来修复你的硬盘。否则，你可能会永久擦除你的数据。
如果你无法通过上述软件找回你的文件，并且你的文件确实是不可替代的，那么是时候寻求像 DriveSavers 这样的公司帮助了。他们会免费诊断磁盘，所以你没有什么可损失的，但如果你决定进行恢复服务，请注意，根据硬盘和问题的严重程度，费用可能从几百美元到几千美元不等。
一旦你找回了你的数据，那么，也只有在那之后，你才可以尝试修复损坏或擦除硬盘并重新开始。
今天就开始备份（如果你还没做的话）
Cobb 说，无论如何，最好假设最坏的情况：总有一天你会不得不面对硬盘故障，即使那时你很幸运，你也不希望毫无准备。他反复强调：“备份，备份，再备份。”“如果你觉得某些东西对你很重要，那就找到一种方法，在本地备份一份，并在云端备份一份。备份的地方越多，万一发生实际故障，你就越安全。”
对于本地备份——也就是说，存储在你家里的另一个驱动器上的文件——你电脑上免费的内置工具会做得很好。Windows 用户应该查看文件历史记录功能，而 Mac 用户应该查看时间机器。它们是免费的，而且设置起来非常快——你只需要一个外部硬盘。NAS 系统会更好，因为它允许你的笔记本电脑在不一直连接外部硬盘的情况下进行备份。
对于云备份，我推荐 Backblaze，一个非常简单的程序，它会自动将你的数据存储在在线存储桶中——这样即使你的房子被盗或起火，你仍然可以访问你所有的文件。它需要每月 6 美元的订阅费，但物有所值。在我的家庭里，我将这视为一项不可协商的开支，因为有些东西（比如我孩子的照片）一旦我的硬盘损坏就永远无法替代。
无论你选择做什么，今天就去做。这只需要几分钟，拖延得越久，你越是在考验命运。把今晚的 Netflix 节目推迟一下——设置好你的备份，再也不要冒丢失数据的风险了。
