此文章已更新。最初发布于 2019 年 8 月 23 日。
您的智能手机有很多功能——是与亲人交流的工具，是分享您世界的工具，偶尔也是游戏机——但不应该是广告和营销活动的载体。
不幸的是，自动语音呼叫和垃圾电话对我们许多人来说是一个严重的问题，这意味着我们浪费宝贵的时间来抵挡我们完全不感兴趣的来电。
如果您是今年收到自动语音呼叫的大约 3.28 亿人之一，请知道您可以借助您的运营商、手机内置选项或第三方应用程序进行反击。
从您的运营商那里获得一些帮助
运营商也不喜欢机器人和垃圾信息发送者，并且通常会提供一些策略和技巧来阻止它们。感谢联邦通信委员会 (FCC) 于 2019 年发布的一项裁决，该裁决规定呼叫阻止工具可以采用选择退出而非选择加入的方式，您的手机服务提供商可以为您提供更多保护。当然，问题是他们实际做了多少。
AT&T 是第一个为新用户开启自动欺诈阻止和垃圾电话提醒的网络，并且现在所有用户都可以使用。您还可以安装 AT&T Call Protect 应用程序，用于 Android 和 iOS，它将过滤掉不需要的呼叫并阻止特定号码。但是，如果垃圾电话漏网，您可以直接向 AT&T 举报。
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与此同时，Verizon 客户可以使用 Call Filter，这是一个免费的应用程序，预装在 Verizon 提供的 Android 手机上，也可以独立安装在 iOS 和其他 Android 设备上。该应用程序会在潜在的垃圾电话到来时向您发出警告，并根据您希望的过滤级别阻止可疑的自动语音呼叫。您也可以通过该应用程序报告号码，但要设置个人阻止列表，您需要订阅每月 3 美元的 Call Filter Plus 服务。
如果您使用的是 T-Mobile，您可以选择一套工具。您的手机默认就有 Scam ID，它与您设备现有的来电显示功能配合使用，会在电话可能不需要时向您发出警告。此外，您可以下载免费的 Scam Shield 应用程序，用于 Android 和 iOS，以获得对阻止特定号码的更多控制。在应用程序中，您可以打开 Scam Block，它会在可疑电话到达您之前将其阻止。还有 Scam Shield Premium，它可以让您将电话营销和政治电话直接转到语音信箱。升级费用为每月 4 美元，但如果您注册了 Magenta Plus（起价每月 85 美元），则免费。
您还可以将自己添加到 FCC 的 国家勿扰注册表。理论上，这将在您注册 31 天后开始阻止电话营销电话，但它无法保护您免受政治和慈善组织的电话，或选择忽略该注册表的骗子的电话。您也可以直接向 FCC 举报不需要的电话。
使用您手机的内置工具
Android 和 iOS 在阻止垃圾信息发送者和自动语音呼叫方面都做得越来越好。鉴于使用不同版本 Android 操作系统的手机制造商数量众多，您设备上的内置选项将取决于其制造商。
三星手机有一个名为 Smart Call 的功能，根据您的运营商，它可能默认开启。如果未开启，只需在 设置 中选择 通话设置 下的 来电显示和垃圾信息防护 即可开启。它会尝试使用可疑号码的中央数据库来识别即将到达您手机的不需要的来电者。您也可以直接在应用程序内阻止和举报号码，但是否接听或拒绝每个电话由您决定。
Google Pixel 手机还具有内置的垃圾信息控制功能。从 电话 应用程序中，点击右上角的 **三个点**，然后选择 设置。在下一个屏幕上，选择 垃圾信息和来电筛选，然后打开 显示来电显示和垃圾信息 ID。此后，Google 将在怀疑来电是垃圾信息时尝试向您发出警告。如果您不想每次都决定是否接听，您可以让它为您筛选掉这些电话。您还可以直接在应用程序内阻止和举报号码。如果您不拥有 Pixel 手机，您仍然可以通过将 Phone 应用程序 下载到您拥有的任何 Android 设备上来获得垃圾信息警告功能。
Google 还有 Call Screen 功能，该功能可让您将来电转移到 Google 助手，让呼叫者可以选择留言——这是一种处理自动语音呼叫和垃圾电话的非常实用的方法。Call Screen 在相同的 Google Phone 应用程序中运行，但目前仅在 Pixel 手机和一些其他 Android 设备上可用——如果您有它，您会看到 Screen call 选项。
在 iOS 上，您可以将来电未知呼叫者直接转到语音信箱。要设置此功能，请打开“设置”应用程序，点击 **电话**，前往 **静音未知来电**，然后打开切换开关。不过，它很智能，不会将来电中 它注意到您短信或电子邮件中的号码 的呼叫静音。但是，您一次只能阻止一个号码。要执行此操作，请点击 最近通话 列表中的号码旁边的“i”按钮，然后选择 阻止此来电者。这可以用来阻止前伴侣和跟踪者骚扰您，但对于阻止数量众多且似乎不来自同一号码的垃圾电话和自动语音呼叫，效果并不好。
从第三方应用程序获取备份
如果 Android 和 iOS 中的内置工具，加上您的运营商提供的服务，都不能解决问题，那么一些第三方应用程序可以为您承担来电筛选的职责。
当您考虑是否要授予第三方应用程序访问您的手机和联系人列表的权限时，您可能会犹豫，而且当应用程序请求任何类型的权限时，保持警惕是一个好主意。我们联系了本文中提到的所有应用程序，它们都向我们保证，它们不会窃取用户的联系人列表来构建其垃圾号码数据库。
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如果您不确定，可以查看各个应用程序的隐私政策。例如，如果您同意与 Hiya 共享您的联系人列表，该应用程序将使用此访问权限来识别您实际认识的来电者，他们坚称这些信息不会离开您的手机。
所有这些应用程序的工作方式都相似，但有一些值得注意的差异。
首先是 Hiya，适用于 Android 和 iOS。它会针对其庞大的受信任和不受信任号码数据库检查来电（三星的 Smart Call 功能使用同一个数据库），并告诉您号码是否可疑。Hiya 通过其用户的反馈来改进其数据库，您也可以通过举报不良行为者来提供帮助。付费每月 4 美元购买高级版本，您将获得一个更大、更新更频繁的垃圾信息发送者数据库。
Nomorobo 适用于 Android 和 iOS，每月收费 2 美元，但您可以免费试用 14 天。同样，它承诺使用其自己的数据库和用户的报告来识别来电中的垃圾电话和自动语音呼叫，但您还可以选择标记不良电话或完全阻止它们。Nomorobo 的开发者表示，他们只阻止被识别为非法自动语音呼叫者的号码，因此他们承诺该应用程序仍将允许“好的”自动语音呼叫（例如您孩子学校的电话）。
另一个选择是 RoboKiller，适用于 Android 和 iOS。该应用程序还可以处理短信垃圾信息，并承诺提供预测性垃圾电话阻止技术，因此即使号码不在其数据库中，它也能识别并切断来电。RoboKiller 采取了主动的方法，阻止来电并为您留下通知，这样您就不必每次有人打电话时都花费时间做决定。该服务每月收费 4 美元，但您可以免费试用七天。
