大型社交媒体和互联网公司的管理人员正在定期出席国会委员会的听证会。上次是在 四月份，当时 Facebook、Google（通过 YouTube）和 Twitter 的代表都“上了火炉”。
在今天于 美国参议院情报特别委员会 举行的最新听证会上，Twitter 和 Facebook 单独出席，因为 Google 拒绝参加。
周三的程序包括两场听证会。第一场是关于公司如何处理外国和恶意行为者以及在选举和政治影响方面的透明度。第二场听证会专门针对 Twitter 首席执行官 Jack Dorsey，以解决偏见和言论自由问题。
听证会期间出现了一些有趣的信息片段，但很明显，并非所有参议员都完全了解这些问题。以下是我们在此次听证会上听到的一些更有趣的回答、事实和统计数据。（Twitter 听证会于美国东部时间下午 1:30 开始，因此我们将随着听证会的进展更新此页面）。
有大量虚假账户试图登录 Facebook 和 Twitter
这些会议期间往往会出现有趣的统计数据，其中今天最令人惊讶的是 Twitter 和 Facebook 声称正在与之斗争的大量虚假账户。
Facebook 的 Sheryl Sandberg 表示，在任何给定时间，服务上的账户中有百分之三到百分之四 是不真实的。她还声称，Facebook 每天都在拒绝“数百万”试图创建虚假账户的尝试。
Sandberg 还提醒我们，7 月份他们删除了 32 个虚假页面和账户，8 月份从伊朗和俄罗斯删除了 600 多个页面 ，并透露上周刚删除了来自 缅甸的 58 个页面。
Twitter 表示，其删除的账户比以前多 200%，并且每周评估 800 万到 1000 万个账户，以确定它们是否可能是恶意机器人。Dorsey 还表示，该服务每天阻止了 50 万个欺诈账户登录。
Twitter 因算法“错误”而降低了 60 万个账户的排名
Twitter 听证会的核心在于，算法因其关注者的行为而对某些政治账户不公平。Dorsey 表示，超过 50 万个账户因其关注者的不当行为而被降级（有些人称之为“影子禁令”）。Dorsey 还声称，这不再是该服务在决定是否在 Twitter 的“公共空间”（如搜索结果和自动填充）中显示这些账户时考虑的“数百个”数据点之一。
政府仍然非常想监管社交媒体公司
大多数参议员在谈到政府介入社交媒体监管问题时都含糊其辞，但潜在的主题是不可否认的。Sandberg 和 Dorsey 都反复强调他们的服务非常愿意与联邦机构合作。Sandberg 特别提到，自今年早些时候成立以来，FBI 的社交媒体特别工作组 一直非常有效。
大型社交媒体公司开始携手合作，打击虚假账户
Dorsey 在一次讲话中透露，Twitter 已与其他社交媒体公司会面，以比较其服务上不真实活动的信息。他还表示，Twitter 希望加强与其他打击不真实行为的公司合作的程度。“这不是我们想竞争的事情，”他在回答主席 Burr 的一个问题时说。
Sandberg 的回答更加含糊，暗示曾有“一系列会议”，但该领域“仍有改进空间”。两位高管都表示，他们正在努力做得更多，这可能也是为了打消政府应该强制监管此次对话的说法。
有些人担心机器人
在各种平台上，许多不真实的账户由机器人自主操作，机器人会自动发布煽动性内容并与其他账户互动。几位参议员建议 Twitter 开始标记由机器人运行的账户，以便用户知道他们不是在与人类打交道。然而，Dorsey 提醒参议员，并非所有机器人都是恶意的——事实上，大多数机器人是良性的。
Dorsey 表示，Twitter 可以检测通过该服务 API 运行的机器人，但它无法必然检测到使用脚本操作 Twitter 网站或应用程序的机器人，因为这些机器人会显得像人类。给机器人账户添加一个徽章会给那些更成功地模仿人类行为的机器人账户带来不应有的可信度。
在 Facebook 和 Twitter 看来，人工智能仍然是救星
Facebook 照例表示有超过 20,000 人专门负责评估不真实行为，但人工智能将有助于遏制虚假信息这一观点仍然占据重要地位。
Twitter 表示，其机器学习技术现在能在用户报告之前捕获 80% 的暴力和恶意消息。
参议员们对 Google 未出席非常生气
在参议院的讲台旁， Sandberg 和 Dorsey 旁边坐着一个写着“Google”的空座位。几位参议员特别点名了 Google，甚至称该公司“不尊重人”。Google 发布了一份声明，您可以在 这里 阅读，但没有派一名 C 级高管来回答问题。参议员 Cotton 认为这是因为 Google 忙于与中国合作，不想就此话题回答问题。
GDPR 笼罩着整个听证会
我们没有具体提及《通用数据保护条例》（GDPR），该条例赋予欧盟公民美国公民没有明确享有的特定权利，但几位参议员回避了这个问题，尤其是在透明度和数据可移植性方面。显然，人们渴望拥有这些个人权利，但参议员似乎不愿意公开呼吁在此背景下进行重度监管。
Twitter 和 Facebook 会保留被暂停或禁止的账户以供调查
被禁止的账户中包含有价值的信息，因此 Facebook 和 Twitter 都会在某些情况下将其保留下来，以便进一步调查。
Dorsey 表示，Twitter 分析行为模式以帮助识别账户是否恶意，因为它不一定拥有 Facebook 所拥有的个人和位置信息。账户被暂停后，会进行调查，这些数据也可能落入执法部门手中。
Dorsey 还表示，Twitter 正在考虑发布关于被暂停账户的透明度报告，详细说明其被禁止的原因、其活动以及触达了多少人。
Facebook 表示，有时会进行自己的调查，并根据执法部门的要求保留被暂停的账户，但具体保留这些数据多长时间尚不清楚。
Facebook 有一项专门的服务来打击在其平台上做虚假戒毒所广告
在问询过程中，Sandberg 提到了 Facebook 提供的一项新服务，该服务会审查戒毒服务，因为在此之前有些服务“造成了伤害”。这是第三方帮助社交媒体公司解决不真实行为问题的一种方式。
参议员 Warner 非常担心我们的用户数据值多少钱
反复出现的一个问题是，Facebook 应该给能从你的个人信息中赚取的钱标上美元价格。Sandberg 反复表示，Facebook 无法准确地显示这样的数字，而且目前尚不清楚这对使用该服务的人有什么价值。
Jack Dorsey 和 Twitter 认为，过分强调粉丝数量作为指标是一个错误
很多人谈论社交媒体如何“激励”用户做事情，包括分享故事和评论话题，这会增加公司的参与度和收入。然而，在讨论中，Dorsey 解释说，在 Twitter 的早期，可能过分强调了粉丝数量，从显示数字的字体到其在 Twitter 页面上的显眼位置。
Twitter 定期更改其算法，因为存在规模问题
在 Jack 的听证会上，他说公司在训练算法识别恶意活动方面仍处于“早期”阶段。他说，有些功能通过了测试，但后来在推广到完整的公共 Twitter 版本时失败了。
Twitter 正在使用人工智能评估对话的“健康状况”
Dorsey 列出了四项具体准则来帮助确定一个讨论是否健康，但表示这些准则可能会随着评估结果而改变。标准是：
- 共同关注度是多少？
- 共享事实的比例是多少？
- 接受程度的比例是多少？
- 对话是多样化的还是回声室效应？
