虽然私营部门在迈向无纸化办公环境方面取得了长足进步，但政府似乎在倒退。上周，商务部取消了在2010年人口普查中使用手持设备进行挨家挨户调查的计划。令人惊讶的是，这些设备在大量计数时出现了故障。它们无法正确传输大型数据文件；未能满足400多项技术要求；而且临时工发现它们过于复杂，难以掌握。
国会证词显示，大部分责任在于人口普查局未能充分沟通政府的需求，但未能将已知需求转化为直观的数字工具的责任显然在于制造商Harris公司。最终结果是人口普查的预算已飙升，远远超过了先前的估算，而先前的估算已经将其列为有记录以来最昂贵的一次。
这些设备不会完全被弃用；它们将被用于使用GPS软件验证住宅地址。但这与他们最初旨在远程收集人口普查表格上的所有信息并将其数据发送到中央计算机的意图相去甚远。
