我不知道你们怎么想,但当航空公司飞行员组织起来抗议雇主整体糟糕的表现时——我想指出的是,这不仅仅是因为他们的薪资很差——这会引起我的注意。这正是数百名美国航空飞行员明天将在全国九个城市采取的行动。他们将在主要机场举行示威,以“鼓励乘客帮助美国航空员工引起管理层的注意”,以解决与绩效和客户服务相关的问题。具体来说,美国航空在准点率方面在网络航空公司中表现最差。飞行员们自然也对上周导致数百架飞机停飞并造成无数旅客延误的机头起落架线路故障感到非常不满。
飞行员们的核心论点很简单:当你们乘客被糟糕的管理搞得一团糟时,飞行员们也一样——其最终结果是安全受到威胁,航班时刻表被打乱,以及航空乘客经常遇到的其他各种令人头疼的问题。
尽管关于上周美国航空MD-80机队出现的糟糕情况究竟是谁的责任(是FAA,航空公司本身,等等)仍存在一些争论,但有一点是肯定的:这并不预示着好兆头。如果几根电线就能让这家世界最大的航空公司突然停摆,那么我们这个夏天及以后还会面临哪些灾难?联合航空是否会轮到面对某种技术或管理上的失误?迫在眉睫的经济衰退、飙升的燃油成本以及普遍陈旧和超负荷的空中交通管制系统将如何影响您的出行能力——以及您的出行安全?
对航空旅行的抱怨对任何人来说都不新鲜,但美国航空最近的维修失误是否让您对即将到来的旅行有了不同的想法?请在下面的评论中告诉我们。