如何跟踪产品召回

一站式解决您所有不该买的东西。
母亲将婴儿放入汽车旅行座椅 猴子生意图片

儿童药物Galaxy Note 7 智能手机婴儿学步车。所有这些物品都因安全问题被召回,其中一些是备受瞩目的事件,而另一些则完全被忽视,可能仍在消费者家中被使用。

据《CNBC》报道,美国消费品安全委员会(U.S. Consumer Product Safety Commission)每年召回约400件产品。该委员会负责儿童玩具、咖啡机以及其他 15,000 种消费品,负责监督公司自行进行的自愿召回,并对对消费者构成“不合理风险”的产品执行召回。其他机构也有各自的专业领域。国家公路交通安全管理局(National Highway Traffic Safety Administration)负责汽车召回;FDA 负责膳食补充剂;FDA 和 USDA 合作监测香肠、菠菜等食品。

政府机构努力通过新闻媒体向公众发布召回信息,并在其网站上维护实时名录。但许多人仍然不知道他们的设备或装置存在风险。以下是如何有效高效地追踪您购买过的所有产品的召回信息。

错综复杂的网络

如果您感觉不对劲,并且认为自己可能涉及某项召回——或者想要求进行召回——那么第一站应该是相关的美国政府机构网站。在二手市场(如 Facebook Marketplace 或 Craigslist)购买产品之前,这里也是一个不错的起点。卖家可能不知道——或故意忽略——安全通知。

消费品安全委员会网站提供了一个专门的召回列表。每件被召回的物品都配有图片,方便识别,并附有基本的产品信息、危险描述以及应对措施。

例如,对于上周召回的一款燃气灶,CPSC 建议立即将其关闭,并通过提供的电话号码联系制造商进行维修,并有机会提供您对该燃气灶的亲身经历的详细信息。如果您找不到某个产品,但自己遇到了危险问题,CPSC 的网站也是正确的目的地——特别是其“报告不安全产品”门户。

食品安全网站(food safety site)提供了类似的程序,您可以在其中查看最近的召回信息,并举报食物中毒食品问题。FDA 的药品召回列表跟踪各种违规行为的药品,从标签不准确到可能危害健康的缺陷产品。NHTSA 提供汽车召回搜索,可根据 VIN 号码搜索汽车、汽车座椅和轮胎。

社交解决方案

如果社交媒体还不够反乌托邦,您还可以加上沙门氏菌爆发和婴儿伤害。安全委员会拥有TwitterFacebook 页面。FDA 的主要 TwitterFacebook 页面包含药品召回信息,以及青少年电子烟滥用或普遍存在的阿片类药物危机等其他更新。USDA 食品安全团队也有TwitterFacebook,如果您正在寻找关于变质肉类的最新内容。

订阅提醒

对于关心的消费者来说,也许最好的解决方案是订阅新召回的警报。CPSC 提供一系列新闻通讯服务,这样您就可以专注于婴儿产品、体育和娱乐产品或其他适合您购物需求的产品问题。FDA 的个性化服务不如 CPSC 方便,但您仍然可以在收件箱中接收其包罗万象的市场撤出报告。NHTSA 也是如此,它提供常规召回电子邮件提醒

注册您的产品

对于最敏感的物品——例如为您的孩子生产的物品——向制造商注册您的产品可能是一个明智之举。作为机动车的监管机构,NHSTA 允许您在机构注册您的汽车座椅或增高座椅。这样,如果您孩子使用的特定或型号的座椅出现问题,您将立即收到通知。但这不仅仅是汽车座椅。许多其他儿童产品的制造商必须提供类似的注册服务。当您购买婴儿床、秋千或婴儿车时,它应该附带一张纸质注册卡;将其连同您的联系信息一起邮寄,您就应该成为最早得知召回信息的人之一。

没有什么比购买到安全、功能齐全的好产品更令人欣慰的了。但当一盒麦片或一个增高座椅对您或您的家人构成威胁时,最好能尽快收到召回通知——或者提交您自己发现的关于有问题产品的证据。

 

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Eleanor Cummins

撰稿人

埃莉诺·卡明斯是一位自由科学记者,撰写关于死亡、灾难和保龄球的文章。在 2017 年至 2019 年期间,她在《大众科学》杂志工作,从实习生一路晋升为助理编辑。她是纽约大学科学、健康和环境报道项目的兼职教授。


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