开放式办公室是 21 世纪最流行的办公空间布局,但它也有阴暗的一面。当每个人都能看到彼此时,缺乏隐私和整体噪音往往会降低士气,使人们效率低下。
无论你喜欢与否,它都会一直存在,所以如果你身处其中,我们来帮你找出如何平息喧嚣,完成工作。
开放式办公室会让人分心
任何噪音都会毁了我们的一天。例如,突然的巨响和其他令人厌烦的声音可能会加剧抑郁和焦虑症状。办公室里人越多,声音就越嘈杂,这不是你的错觉。分贝是以对数刻度测量的,所以从 10 分贝增加到 20 分贝意味着声音大 10 倍,而从 10 分贝增加到 30 分贝意味着声音大 100 倍。因此,即使是“低强度噪音”,正如一项 2000 年的研究所述,听起来也比实际要大。
科学也证明,同事确实是办公室里最烦人的东西。2017 年的一项调查发现,清晰可辨的人类语音和有歌词的音乐是最令人分心的噪音类型,而一项类似的 2013 年分析报告称,听到简短的对话片段严重扰乱了工人的注意力。呼啸的空调可能会让你有点恼火,但如果你听到邻居开始聊天或主管问别人问题,你最有可能失去注意力。
最令人讨厌的对话可能是“半对白”:你只能听到电话的一方,而听不到另一方。这些对话特别烦人,因为我们没有得到完整的故事。即使是我们真的不想听的谈话(你懂的,就是午餐时间那个跟医生谈论自己皮肤状况的家伙),我们的大脑也会启动,试图弄清楚发生了什么。
不幸的是,噪音无法完全消除。一项芬兰研究发现,尽管更好的声学设计确实提高了工作表现,尤其是在处理远处办公桌的噪音方面,但对于抵消附近同事的喋喋不休效果不大。这就给我们出了一个难题:如何在限制噪音的同时完成工作?
控制你制造的噪音
要平息办公室的噪音,有三个因素:噪音源、传播路径和听到噪音的人。自然,通往安静办公室的道路始于管理任何声音的源头,所以要专注于你最能控制的那个——你自己。
以身作则。将手机设为静音,通过耳机播放音乐,在可能的情况下,到开放空间外接听私人电话和工作电话,并将友好聊天转移到厨房或咖啡角落等区域。人类是少数几种会定期使用和模仿互利行为的动物之一,所以如果你的同事看到你降低音量,他们也会效仿。
如果你想更加集中注意力,可以使用白噪音应用程序和一副耳机。白噪音不是静电,而是在所有可听频率上的持续噪音。它会均匀地充满你的耳朵,使声音更难穿透。话虽如此,但不要未经同事允许就对着扬声器播放白噪音应用程序,因为这可能会适得其反,反而增加噪音。另外,要注意声音疲劳。听觉需要付出努力,即使是潜意识的,而且研究表明,你的耳朵付出的努力越多,你就会越疲劳。
投资几副耳塞,可能需要不同降噪级别的。要彻底静音,可以求助于联邦政府:符合职业安全与健康管理局(OSHA)认证标准的耳塞会通过气密密封来阻挡耳道。你可以购买可重复使用的耳塞,它们会随着体温变软并贴合你的耳朵,但药店和五金店里的标准泡沫耳塞也同样有效。如果你担心错过电话,可以使用专为音乐家和表演者设计的“高保真”耳塞,它们可以降低到达耳膜的总分贝数,同时保留良好听力所需的频率。
同时也要限制其他噪音。如果你的椅子发出吱吱声,请喷些 WD-40 或其他润滑剂来消除噪音。使用安静的键盘和鼠标,以减少敲击声和咔哒声。吃饭时,请在厨房而不是在办公桌旁用餐。如果一切都失败了,出去散散步,去咖啡馆工作几个小时,或者让你的耳朵休息一下。
美化办公室
坚硬、平坦的表面会反射声音,所以要尽量避免。模块化声学面板、纺织艺术品(如挂毯和壁挂)以及地毯可以减少声音在地板和墙壁之间弹跳造成的听觉烦恼。
如果可以,在你的工作区域铺上一些地毯和其他软面材料。这不仅仅是为了营造温馨的氛围:软材料可以吸收声音。开放式办公室通常有糟糕的声学效果,因此脚步声、敲击键盘声和其他非语言噪音很容易穿透你的工作空间。特别关注你的工作区域——声音可能会从你的桌子上反射到你的耳朵里——以及桌子和其他家具之间的缝隙,这些地方会产生回声。
还有,别忘了植物。“亲生物设计”,这是“办公室里有很多植物”的代称,是降低噪音水平的另一种方法。总的来说,“绿色”办公室设计是有充分理由的,因为植物可以提升士气并改善室内空气质量。
在声音方面,植物既能降低整体噪音,又能打破办公室中产生回声的表面。你也不限于盆栽植物——壁挂式花盆是另一种有用的选择,它们可以创造“绿色墙壁”,既美观又能带来一些宁静。
有一个注意事项:请考虑同事及其过敏情况。大多数常见的办公室植物不会释放花粉或将过敏原释放到空气中,但创建一个匿名的在线建议箱可以让人们私下表达任何担忧。另外,别忘了有人需要给植物浇水,所以要准备好志愿贡献一些时间。
团结你的同事
让你的同事加入进来也可以降低办公室的噪音水平。这与其说是责备同事,不如说是团队合作以减少噪音。
例如,将办公室划分为嘈杂区和安静区会很有帮助。安静区可以配备吸音和降噪材料,并制定噪音限制规定,而嘈杂区则可能是开会、交谈以及适合更外向的人工作的场所。如果厨房不够大家用餐,请制定一个午餐时间表,以便大家都能在办公桌外用餐。
别忘了,我们无法控制我们发出的声音。每个人的音高和音色都不同,需要大家有一定程度的耐心和尊重才能共同营造一个安静的办公室。但通过一点团队合作、一些个人努力和一点室内设计,开放式办公室不必成为声音的地狱。