


iOS 13 已经发布,带来了深色模式、新的隐私功能以及其他许多改进。然而,这次的发布过程并未像苹果公司所期望的那样顺利或毫无 bug,第一个 iOS 13.1 补丁在正式发布不到一周后就已推出,此后还有其他更新出现。
我们的日常生活如此依赖智能手机,当出现问题时,可能会令人沮丧。但不要绝望——你可能能够自己解决问题。
问题:电池续航似乎变短了
如果你升级到 iOS 13 后 iPhone 的电池续航就没有以前好了,你不是一个人——电池问题似乎是重大操作系统更新后的一个长期存在的痛点。
你首先应该确保你的应用程序和 iOS 本身都已是最新版本(分别从 App Store 和 iOS 设置中更新)。如果开发者意识到他们的应用程序导致 iOS 13 耗电量过高,他们会尽快修复这个问题。
苹果公司表示,已经在 iOS 13.1.1 更新中修复了一些电池问题,后续的修复应该会进一步改善情况。
最后一个彻底的 DIY 修复方法是完全重置你的 iPhone——这可能足以清除错误的配置。只需确保你所有重要的文件都已安全备份到其他地方,并且你最近已将手机备份到云端或你的电脑。要从头开始,请前往“设置”,然后转到“通用”,再点击“还原”。当手机重置时,你将有机会恢复你的备份(苹果公司在此提供了完整的说明)。
问题:设备无法通过蓝牙连接到手机
你的手机会与其他设备交互,当手机上的软件发生变化时,就会出现问题。一些用户报告称在使用 iOS 13 和蓝牙时遇到了麻烦,所以如果你的耳机不再与 iPhone 配合良好,这可能是原因。
苹果公司表示,它在iOS 13.1.3的发布中提高了可靠性并修复了一些连接问题,所以你的第一步应该是确保你运行的是最新版本的操作系统(在“设置”中,转到“通用”,然后是“软件更新”)。
不要忽视你其他设备上的任何可用更新。无论是智能音箱还是无线耳机,请查看制造商的网站,看看是否有与 iOS 13 相关的补丁已发布。
重置设备的连接也可以通过覆盖任何损坏或无效的配置来提供帮助。在 iPhone 的“设置”中,点击“蓝牙”,然后点击有问题的设备旁边的“i”图标,再选择“忽略此设备”。之后,从头开始重新进行配对过程。

问题:邮件 App…很奇怪
苹果公司在更新 iOS 的同时也会更新其所有内置应用程序,因此在你 iPhone 上的某些原生应用程序可能在 iOS 13 发布后出现问题。也许你在邮件中会看到“发件人未知”的消息,而不是发件人的姓名。
强制退出应用程序已帮助一些用户。从屏幕底部向上滑动,然后在中心按住手指以显示最近使用的应用程序,然后将邮件向上滑动从屏幕顶部关闭。重启你的 iPhone,看看问题是否已解决。
其他用户表示他们没有正确收到电子邮件。如果这对你也发生了,你可能需要断开并重新连接你的电子邮件帐户,以重新建立与最新软件和设置的连接。你可以在“设置”中的“密码与账户”屏幕进行此操作。
苹果公司表示,在 iOS 13.1 和 iOS 13.1.3 中已经修复了各种邮件 bug,因此你可以通过“设置”中的“通用”然后“软件更新”手动检查更新。如果你仍然遇到问题,请耐心等待软件更新的出现。
问题:提醒事项不停地提醒你已经提醒过的事情
提醒事项在 iOS 13 发布后得到了重大升级,但根据用户报告,新的操作系统更新也带来了同步到 iCloud 和正确忽略提醒事项的问题。
要解决这个问题,首先也是最重要的,请将你的手机和所有其他 Apple 设备更新到最新的软件。例如,要在 iOS 13 上的提醒事项与 Mac 上的提醒事项同步,你的 Mac 需要运行于 10 月 7 日发布的macOS Catalina更新。
通过苹果到目前为止发布的 iOS 13 更新,诸如提醒事项同步缓慢和 iCloud 列表共享中断等问题应该已经得到修复。如果你的问题尚未得到解决,则可能仍在苹果公司的待办事项列表中。
苹果公司的官方故障排除建议还提到了重启提醒事项 App(向上滑动屏幕底部并按住以查看你的 App,然后向上滑动关闭提醒事项 App),以及关闭 iCloud 同步后再重新开启。通过打开“设置”,点击顶部的你的姓名,然后选择“iCloud”和“提醒事项”来进行后者操作。
问题:Siri 反应迟钝
iOS 13 用户报告称,Siri 在识别和理解他们的请求时遇到了问题,特别是在新款 iPhone 11上。这实际上是苹果公司最早解决的 bug 之一,在 iOS 13.1.1 中。
如果你确定你运行的是最新版本的 iOS(在“设置”中,前往“通用”然后是“软件更新”进行检查),那么你的问题可能与 iOS 13 无关——或者你正在处理苹果公司尚未解决的 bug。你可以在这里随时查看 Siri 服务的状态。
其他报告的 Siri 问题包括数字助理默认使用免提电话拨打,即使用户没有请求。到目前为止,我们还没有看到苹果通过软件更新发布官方的修复。
与此同时,你可以尝试打开“设置”,然后进入“辅助功能”、“触控”、“通话音频路由”,然后选择“蓝牙耳机”而不是“自动”。一些用户报告说,这可以阻止 Siri 使用免提模式,无论你是否连接了蓝牙耳机。

问题:iCloud 不一样了
每当有新的 iOS 更新发布时,iCloud 往往会随之出现一些初期问题。如果你的情况也是这样,首先确保问题确实与 iOS 13 相关:在线查看苹果系统状态页面,看看 iCloud 平台是否正常运行。
重新建立手机与 iCloud 的连接可能也有帮助,清除错误的配置设置并从头开始。要做到这一点,请在你的 iPhone 上打开“设置”,点击顶部的你的姓名,然后选择“iCloud”。从那里,你将能够为你所有关键应用程序关闭 iCloud 同步,然后再重新开启。
简单的重启设备也可能足以解决你遇到的任何问题。这听起来太简单了,但当涉及到连接到云帐户时,让手机中断通信然后重新启动有时可以平滑解决问题。
自 iOS 13 发布以来,苹果公司发布的更新也包含对 iCloud 问题的各种 bug 修复,包括发送到 iCloud 的手机备份问题。确保在出现新的 iOS 补丁时及时安装。
问题:电话掉线
用户报告称,运行 iOS 13 及更高版本更新的手机出现电话掉线问题。如果这听起来很熟悉,请通过联系你的运营商检查是否有已知的网络中断,以确保这是 iOS 问题。
像打开和关闭飞行模式这样简单的事情有时也能有所帮助,重新建立你的手机与网络的连接。从 iPhone 屏幕的右上角向下拖动,点击“飞行模式”图标,然后等待五秒钟再点击一次。
取出并重新插入 SIM 卡是苹果公司推荐的另一项操作,这可能足以让一切恢复正常。你还应该在“设置”中转到“勿扰模式”、“电话”和“呼叫转移”,以确保它们都已关闭。
如果你仍然遇到问题,网络重置可能足以解决它们。在“设置”中,选择“通用”、“还原”和“还原网络设置”。这将重新建立你所有的 Wi-Fi 和蜂窝网络连接,这可能足以让你的通话恢复正常。