目前有数十亿人使用 WhatsApp 在移动设备上聊天，而且原因有很多。该应用程序功能丰富，为用户提供端到端加密，并在 多个平台 上提供丰富的体验。
如果您在 WhatsApp 上投入了大量聊天时间，那么在升级到新手机时，您肯定不想丢弃那些聊天记录。幸运的是，WhatsApp 在这方面做得很好，迁移过程并不困难。
甚至还提供了从 Android 迁移到 iOS 或反之亦然的方案。聊天记录的转移过程在每种情况下都不同，但无论涉及哪些设备，都只需要几分钟时间。
Android 到 Android
如果您使用的是 Android 手机，那么在新的 Android 手机上恢复 WhatsApp 消息应该不会遇到太大麻烦。在旧手机上，首先确保所有内容都已备份到 Google Drive：点击三个点（右上角），然后是 **设置** 和 **聊天**，然后是 **聊天备份**。希望您不需要此备份，但如果出现严重问题，您会庆幸拥有它。
然后，在新手机上安装 WhatsApp。使用您现有的手机号码登录后，该应用应该会识别出您在其他设备上有可能想要转移的聊天记录。当看到提示时，点击 **从旧设备转移**，然后按照说明操作，屏幕上会显示一个二维码。
然后，您需要回到旧手机上的 WhatsApp，它会准备好扫描新手机上的二维码。扫描后，接受将设备连接在一起的邀请，您将在屏幕上看到一个进度条。当您看到转移完成的确认信息后，点击 **完成**，您就可以在新手机上使用了。
您不必使用此直接转移方法，但这确实意味着您的聊天记录无需经过 Google Drive 的来回传输。您也可以从 Google Drive 恢复 WhatsApp 备份：当您在 Android 设备上安装（或重新安装）WhatsApp 并使用与现有备份关联的手机号码登录时，此选项会自动出现。只需点击 **恢复** 即可带回您的聊天记录。
iOS 到 iOS
与 Android 到 Android 转移一样，如果您只是从一部 iPhone 跳到另一部 iPhone，则不一定需要聊天备份，但我们仍然建议您设置一个。在旧 iPhone 上，打开 WhatsApp，然后选择 **设置**、**聊天** 和 **聊天备份**。iOS 上的备份会利用 Apple 的 iCloud 存储服务。
返回 **聊天** 屏幕，然后选择 **将聊天记录转移到 iPhone** 和 **开始**，屏幕上会显示一个二维码。现在您可以将注意力转向您的新 iPhone，在那里您应该安装 WhatsApp 应用并使用您现有的手机号码进行设置。当识别出该号码后，您将收到提示，要求您继续已经启动的聊天转移过程，因此请点击 **继续** 以接受。
使用您的新 iPhone 扫描旧 iPhone 上弹出的二维码。这会让 WhatsApp 获得将您的对话传输到设备所需的所有信息，您将在屏幕上看到一个进度条显示此过程。转移完成后，点击 **下一步** 继续在新 iPhone 上使用 WhatsApp。
如果上述方法不起作用，您可以改为在 iOS 上恢复 WhatsApp 备份。恢复选项仅在您首次安装 WhatsApp 时出现（因此您可能需要卸载并重新安装它）：注册完现有手机号码后，选择屏幕上出现的 **恢复聊天记录** 消息。
Android 到 iOS
如果您从 Android 迁移到 iOS，那么转移 WhatsApp 聊天记录的唯一方法是使用适用于 Android 的 转移到 iOS 应用。它负责跨一系列应用传输数据，包括 WhatsApp—例如，它还可以转移您所有的 Google 联系人和日历。
启动“转移到 iOS”应用，只需按照屏幕上的说明操作即可—您需要输入新 iPhone 上显示的验证码，以确认您要连接设备。重要的屏幕是传输数据屏幕，在那里您要确保选择 **WhatsApp** 选项，以及您需要转移的任何其他类型的数据。
“转移到 iOS”应用会负责在 Android 上退出登录，当您收到数据已发送的确认信息后，您就可以为 iOS 安装并打开 WhatsApp 了。只要您使用与之前相同的手机号码登录，您应该会看到一个提示，要求完成对话的转移。
无法将 Android 上的 Google Drive 备份恢复到 iPhone 上的 WhatsApp—“转移到 iOS”应用是唯一的选择。如果您愿意，可以从 Android 将单个聊天记录导出到电子邮件存档（通过设置中的 **聊天**、**聊天记录** 和 **导出聊天**），然后在 iPhone 上重新开始。
iOS 到 Android
如果您反向操作，从 iPhone 迁移到 Android 设备，兼容性问题仍然存在障碍。Android 上的 WhatsApp 无法读取 iCloud 中的 WhatsApp 备份，因此您无法简单地在新手机上登录并恢复备份。您可以将聊天记录导出到电子邮件（在设置中的 **聊天**，然后 **导出聊天**），但同样无法在 iPhone 上恢复。
您可以做的是使用 Google 在 Android 中内置的更通用的 iOS 到 Android 转移解决方案，该解决方案涵盖了包括 WhatsApp 在内的许多应用。但是，您必须在首次启动新 Android 手机时执行此操作，在初始设置期间—之后没有选项可以执行此操作。
在进行初始设置过程时，连接到 Wi-Fi 等，您会看到一个复制其他手机数据的提示：确保您在此处选择 **下一步** 而不是 **不复制**。按照屏幕上的说明操作，确保将 WhatsApp 选为 **应用** 部分中的一项（默认情况下应该是）。
然后，您需要用线缆连接您的两部手机：USB-C 转 USB-C 或 USB-C 转 Lightning。转移实用程序将负责将所有应用和对话转移到新手机，但当您第一次在 Android 上打开 WhatsApp 时，您仍需要使用您现有的手机号码登录。
