如何使用 Rufus AI 在亚马逊上更聪明地购物

获取购物推荐、产品详情等。
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Rufus 可在手机和桌面端提供帮助。图片:亚马逊

人工智能可以协助处理从 您的电子邮件应用快餐店 的一切。现在,亚马逊也希望加入人工智能革命,推出了一款名为 Rufus 的 AI 机器人,它可以回答问题、研究产品,并帮助您在亚马逊上做出正确的购买决策。

也许您正为特别的人的 礼物创意 而烦恼,或者需要比较两款产品。从询问您的现有订单到查看您想购买的商品的详情,Rufus 都可以提供帮助——以下是查找它的方法。

Rufus 如何工作以及在哪里找到它

screenshot of rufus asking 'what do you need help with today?'
Rufus 可能会根据您的浏览历史提供提示建议。截图:亚马逊

如果您熟悉 ChatGPT 或 Gemini 等 AI 聊天机器人,那么 Rufus 与它们非常相似。 它经过训练,能够处理“亚马逊广泛的产品目录、客户评论、社区问答以及来自网络的信息”,然后对其进行筛选、整合并总结以回答您的问题。

然而,这些机器人不仅仅是复制粘贴信息——它们被设计用来生成新颖且原创的回答,因此(与所有这些 AI 模型一样)可能会出错。亚马逊表示,Rufus“可能并不总是完全正确”,因此值得仔细核对重要细节——不要假设 Rufus 销售的所有商品都 100% 正确,也不要与它分享私人信息。

如果您正在使用适用于 AndroidiOS 的亚马逊购物应用程序,您会在底部导航栏的右侧找到 Rufus(Rufus 的标志是两个圆点旁边有一个星号):点击该按钮即可打开聊天窗口并开始提问。如果您是通过 亚马逊网站 购物,您会在顶部工具栏的左侧看到 Rufus 按钮。

Rufus 会立即给出一些提问建议——其中一些可能与您最近的搜索或购买有关。点击任何建议,或输入您自己的问题或提示,Rufus 就会开始工作。

每次回复后,您都有机会提出后续问题(Rufus 会记住对话历史),并评价您收到的回复(通过点赞或点踩按钮)。您可以清除 Rufus 中的聊天记录,但只能在应用程序中清除,而无法在网页上清除:点击右上角的三个点,然后选择管理聊天清除聊天记录

可以尝试向 Rufus 提出的问题和提示

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使用该机器人的一种方法是询问有关产品的问题。截图:亚马逊

Rufus 知道您在亚马逊平台上正在查看什么,因此您可以向它询问有关您当前屏幕上显示的产品的问题。例如,您可以询问该商品的重量、材质或电池续航能力。在某些情况下,机器人会直接引用列表中的内容。

除了单个产品页面,Rufus 还可以更广泛地回答购物问题。您可能会想询问哪个工具最适合特定工作,或者两个特定商品如何进行比较,或者某个商品实际做什么(以及如何使用)。您还可以询问产品类别的趋势,例如,看看其他购物者觉得什么最受欢迎。

您可以用这些问题发挥创意。例如,您可以询问制作花园小屋所需的工具和材料,或者适合 5 岁儿童生日的礼物,或者您为晚宴可能需要的额外物品。您需要的任何建议,Rufus 都会尝试为您提供一些指引。

这就是 Rufus 变得更像其他生成式 AI 聊天机器人的地方:如果您缺乏购物灵感,或者不确定两种电视技术如何比较,那么您可以得到答案。您提出的问题不必专门针对亚马逊上正在销售的商品,尽管您很有可能会看到指向网站上相关商品的链接。
最后,您还可以与 Rufus 聊聊您当前订单的状态,或者您上次订购(例如)封箱胶带的时间。有时您会直接得到答案,有时您会得到一个指向亚马逊网站相关页面的链接。如果您好奇亚马逊为什么会取这个名字,那是因为 亚马逊最早的员工之一

 

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