WiFi 已经存在了几十年，但即使是经验丰富的用户也偶尔会遇到无法解释的问题。解决这些问题似乎可能很复杂和令人沮丧，但你 WiFi 问题的解决方案可能出奇地简单。
无论你遇到什么困难，你现在在这里，我们有解决方案。查看本指南，让你在短时间内恢复在线。
问题 1：我的设备无法连接到 WiFi 网络
我们大多数人都不得不处理这个经典且极其恼人的问题：无法连接到看起来很健康的 WiFi 网络。
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这个问题最糟糕的部分是，你的设备可能无法上网的原因有很多——从信号弱到固件更新待定。要解决此问题，请尝试我们关于首次连接手机、笔记本电脑或家用电器到 WiFi 网络时应做的六件事的指南中的一些技巧。
请记住，可能还有其他原因导致你无法上网，有些原因只能通过专业帮助来解决。
问题 2：我记不起我的 WiFi 密码
如果你记不起你的 WiFi 密码，但有一台已连接到它的 Windows 或 Mac 电脑，这是一个很容易解决的问题。
在 Windows 电脑上，你需要找到已连接网络列表。最简单的方法是打开“运行”应用程序（按 **Win + R** 组合键或在开始按钮旁边的搜索栏中输入其名称），输入 **ncpa.cpl**，然后单击 **确定**。一个显示你电脑已连接连接的新窗口将出现。双击你需要访问的网络，然后在弹出菜单中单击“**无线属性**”。将出现第三个窗口，在“**安全**”选项卡下，你将看到“**网络安全密钥**”，这只是“密码”的另一种说法。默认情况下，单词或短语将不可见（你会看到一些黑点），但如果你单击其下方的“**显示字符**”框，密码就会显示出来。
你可以在 Mac 电脑上执行类似的操作。打开“钥匙串访问”应用程序（通过 Spotlight 搜索或 **Cmd + Space**），转到“**密码**”选项卡，然后双击你要访问的网络。在弹出菜单中，选中“**显示密码**”旁边的复选框——该应用程序会要求你提供系统凭据（你用于登录电脑的详细信息）。输入这些信息后，屏幕上就会显示密码。请记住，TouchID 不足以解锁你的网络 WiFi 密码，并且如果你不是你的电脑管理员，此解决方案将不起作用。
如果你拥有一台运行 Google 最新操作系统版本的 Android 设备，你也可以查看它已连接网络的密码。转到**设置 > 网络和互联网 > Internet**，然后选择你的家庭 WiFi 网络。点按“**共享**”按钮并验证你的身份。根据你的手机设置方式，它会要求你提供生物识别信息、密码、PIN 码或图案。此工具将生成一个二维码，其他设备可以使用该二维码连接到网络，但你也可以在下方直接看到密码。
如果以上方法都不奏效，你需要重置你的凭据。这包括访问你的路由器并——你猜对了——输入用户名和密码。好消息是，无论你是自己购买的路由器还是仍然使用你的互联网服务提供商给你的路由器，你可能都没有真正更改过设备的默认凭据。如果是这种情况，你可以在用户手册中找到它们，或在线搜索你的路由器品牌和型号。
你的 ISP 可能为你的路由器创建了唯一的用户名和密码，如果你没有更改它们，这些详细信息通常印在路由器下方或背面的贴纸上。如果你有以太网线，你也可以将笔记本电脑直接连接到路由器。
如果所有其他方法都失败了，请致电你的 ISP 并寻求帮助。他们可能能够远程访问你的路由器并帮助你重置密码。
问题 3：我的设备显示已连接，但我仍然无法上网
如果你遇到这种情况，你的设备可能不是问题所在，所以看看路由器吧。
首先，通过查看设备上的指示灯来确保它在线——如果带有天线符号的指示灯不是绿色或闪烁不定，则表示路由器已离线。这意味着它在工作，但它发出的信号是空的。关闭路由器再重新打开可能会解决问题。
你无法上网的另一个原因是你的 ISP 已暂停你的服务，这可能在你忘记按时支付账单时发生。此时，你可以检查邮箱里是否有任何待处理的通知。
你的大楼或社区也可能发生中断，或者你可能错过了 ISP 关于计划停电的通知。无论哪种情况，请与你的互联网提供商联系——首先查看他们的社交媒体或直接致电他们。
问题 4：我的家里到处都是信号盲区
有时家中厚实的墙壁或奇特的房间布局可能会导致 WiFi 信号不稳定。安装信号放大器或设置以太网和网状网络可能是最终的解决方案，尽管这可能比听起来要困难得多，具体取决于你的房屋或公寓的特定特征。
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如果你想尝试一下，请查看我们关于将互联网连接到家中每个房间的指南。
问题 5：我的 WiFi 太慢了
龟速 WiFi 是另一个可能源于多种原因的问题，每种原因都有不同的解决方案。
首先，通过执行速度测试来确定你是否获得了你所支付的速度。你可以使用Ookla，这是一个人们长期以来用来确定连接速度的经典平台。如果你在 Google 上搜索“速度测试”，搜索引擎还会内置一个功能，可以告诉你下载和上传速度以及它们的含义。无论你得到什么结果，都将其与你从 ISP 购买的互联网套餐进行比较。如果数字相差很大，就该给他们打电话了。
你还可以做其他事情，例如更新路由器软件、更改频道，或简单地消除可能干扰路由器信号的任何障碍物。你可以在我们关于如何提高互联网连接速度的指南中找到每个细节。
