如何永久删除您的 WhatsApp 帐户而不会丢失您珍贵的聊天记录

不要因为厌倦了 Meta 的这款通讯应用就放弃那些珍贵的对话。
WhatsApp's Delete account menu
如果你决定离开 WhatsApp,请确保带走你所有的 WhatsApp 数据。 EKATERINA BOLOVTSOVA / Pexels

如果你因为任何原因不再使用 WhatsApp,你可以随时删除它。但仅仅从你的设备上卸载应用是远远不够的。你的账号仍然有效,你的联系人仍然可以给你发消息——只是你收不到他们的信息而已。

要真正退出 Meta 的这款通讯应用,你需要删除你的 WhatsApp 账号——但我们不建议就这样丢弃你所有的数据。这个过程比简单地点击“删除”要麻烦一点,但你很快就能完成。

保存你的 WhatsApp 数据

WhatsApp 有两类数据可以让你备份:你的聊天记录和你的账号信息。我们先从第一类开始:

如何在 WhatsApp 上导出和保存你的聊天记录

1. 打开手机应用并前往设置

2. 前往聊天,然后点击聊天备份。你将能看到你设备的备份设置(Android 手机使用 Google Drive,iOS 设备使用 iCloud),并可以调整 WhatsApp 多久将你的消息保存到云端一次。

Chat backup menu on WhatsApp
备份你的聊天记录将确保你保存最新的消息。截图:WhatsApp

3. 点击备份按钮手动备份你的数据。如果你之后改变了主意不想删除 WhatsApp,你可以使用这个备份轻松恢复你的聊天记录。

  • 注意:这个过程可能需要一些时间,具体取决于你上次保存消息数据的时间,或者你有多么频繁地使用 WhatsApp。请务必让它完全完成后再进行下一步。
WhatsApp's chat backup menu
WhatsApp 备份消息可能需要一些时间。耐心等待,吃点零食。截图:WhatsApp

4. 即使你的 WhatsApp 备份保存在云端,你也将无法阅读这些数据。所以,如果你确定要摆脱这款通讯应用,你需要将聊天记录导出为文本文件——方法是打开一个个人或群组聊天。

  • 在 Android 上,点击三点菜单,然后选择更多,再选择导出聊天
  • 在 iOS 上,点击个人或群组聊天的名称,然后选择导出聊天
WhatsApp export chat menu
不幸的是,WhatsApp 没有批量导出聊天的功能——你必须一个一个来。截图:WhatsApp

6. 在下一个对话框中,你需要选择是否包含媒体(照片、贴纸、视频和 GIF)。WhatsApp 对聊天导出的文件大小有限制,以便可以通过电子邮件发送它们——如果你选择包含媒体,导出将只包含最近的 10,000 条消息;如果你选择不包含媒体,导出将包含最近的 40,000 条消息。

WhatsApp chat export limit menu
如果你选择在备份中保留媒体,WhatsApp 最多只能导出 10,000 条消息。截图:WhatsApp

7. 使用手机上的共享功能选择一个应用来导出你的聊天记录。如果你想将它们备份到云端,你可以直接发送到 Google Drive 或 iCloud,具体取决于你的设备型号。

8. 重复步骤 4 至 7,导出你想要的尽可能多的聊天记录。

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如何在 WhatsApp 上保存你的账号信息

与你的聊天记录不同,要保存你的账号信息,你需要申请。请记住,保存你的账号信息仅作为参考——你将无法使用这些文件来恢复你的账号,一旦你永久删除它。

1. 在设置中,前往账号

WhatsApp main settings
在彻底删除你的账号之前,请务必申请你的信息。截图:WhatsApp

2. 点击请求账号信息,然后选择请求报告。与 Facebook 和 Instagram 等 Meta 旗下的平台一样,你需要等待大约 48 到 72 小时,WhatsApp 才会整理好你的所有数据,所以请耐心等待。

Request account information on WhatsApp
请注意,你的账号信息不包含你的消息。截图:WhatsApp

3. 当你的信息准备好后,你将在应用中收到一条自动消息,其中包含一个下载链接。你只有有限的时间可以使用。大多数平台只会给你几周时间来获取你的资料,而 WhatsApp 会将链接保持激活几周。

WhatsApp's request account info menu
WhatsApp 会通知你数据何时准备好下载。这大约需要三天时间。截图:WhatsApp

4. 在 WhatsApp 通知你之后,前往请求账号信息菜单。

5. 点击下载报告按钮。该平台将下载一个包含 HTML 和 JSON 文档的 ZIP 文件——你无法在应用内查看这些文件,所以你需要将它们导出。

6. 报告完全下载后,点击导出报告并确认你的选择。

7. 选择一个外部应用来分享报告。最简单的选择是将报告的副本发送到你的电子邮件或上传到你选择的云存储服务。

8.(可选)你可以从你的手机上永久删除你的 WhatsApp 账号信息报告。要做到这一点,点击删除报告并确认你的选择。

万一你改变主意了,我们很高兴地告诉你,此时你的 WhatsApp 账号仍然完好无损,如果你不想删除,就不必继续。但另一方面,如果你确信 WhatsApp 不适合你,请继续进行下一步(也是最后一步)。

如何永久删除你的 WhatsApp 账号

要为你的 WhatsApp 账号敲响最后的丧钟,请前往账号,然后选择删除我的账号。输入你注册的手机号码,然后点击删除我的账号。这将删除你所有的聊天记录,将你从所有 WhatsApp 群组中移除,并销毁你的 Google Drive 聊天备份。

WhatsApp Delete account menu
请记住,删除你的 WhatsApp 账号是一项不可逆的操作。截图:WhatsApp

WhatsApp 可能需要最多 30 天才能完成删除过程,但该公司坚称这不是一个宽限期。根据他们的支持网站,在此期间你将无法再次访问你的信息。

 

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Sandra Gutierrez G.

助理 DIY 编辑

Sandra Gutierrez 是《流行科学》杂志的前副DIY编辑。她以将自己在网上浏览时产生的“等一下,我能做那个!”的灵感转化为完整的故事为生—而且她对此感到非常满意。


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