作为雪佛兰新营销活动的一部分,如果你愿意让IBM的沃森通过你的社交媒体账户分析你的个性,你就可以找出你应得多少免费汽油。
沃森在2011年与两位顶尖的《危险边缘!》选手对决时一举成名。它获胜时毫无压力。
现在,雪佛兰正利用沃森的能力分析你的推文和状态,以确定你有多积极。在一个广告中,雪佛兰展示了在布宜诺斯艾利斯、新奥尔良和开普敦这三个世界各地的加油站,顾客们用他们的积极性来支付汽油费。
然而,对于不住在这三个城市的人来说,还有另一种选择。你可以在线进行积极性测试,沃森会告诉你你有多积极。
出于好奇,我链接了我的Facebook和Twitter账户。我的分数不高(我早就知道我有点扫兴),但我惊讶于两者之间有如此大的差距。
我的推文得分是200分中的89分。但当我用Facebook的状态做同样的测试时,我的得分只有可怜的72分。显然,我在Facebook上更消极,也许是因为我用它来抱怨纽约市的整体情况,而我的推文往往更侧重于这座城市恼人但尚可忍受的水坑。
雪佛兰发言人克雷格·戴奇(Craig Daitch)在给《大众科学》的电子邮件中表示,他们预计随着新的提交数据不断涌入,平均分数会有所波动。他表示,目前平均分数在120分左右。我远低于这个分数,正微微斜视着那些更积极的人。
沃森还会给你一份你的社交个性总结。尽管分数有差异,但沃森根据Facebook和Twitter的分析,认为我有点不体谅别人,我认为这是轻描淡写,而且我挑战权威,这本身我就原则上感到不满。
沃森的自然语言处理能力使其能够阅读文本并利用上下文线索来确定实际所说的内容。沃森开发项目总监史蒂夫·亚伯拉姆斯(Steve Abrams)通过电子邮件告诉《大众科学》,雪佛兰的营销活动特别使用了两种技术:AlchemyLanguage和Personality Insights。AlchemyLanguage判断你所写内容的感情色彩——“我很高兴”与“我不高兴”与“我非常高兴”——然后Personality Insights将你所有的沟通联系起来,推断出你是什么样的人。
尽管它并不总是能正确判断,至少在我身上是这样。它有时没能捕捉到讽刺性的推文或开玩笑发布的抱怨状态,但总的来说,它还是相当准确地区分了我的积极和消极帖子。
而且,我这17分的差异不一定是什么值得担心的事情。亚伯拉姆斯说,这只是与人们如何使用不同平台有关。人们更多地使用Facebook来分享生活事件,如生日、婚礼和美好的回忆,而将Twitter用于分享新闻和客户服务问题,这可以解释分数的变化。不过,这仍然无法解释为什么我在Facebook上比在Twitter上更爱抱怨。
更正(2016年9月15日,东部时间晚上9:35):原文误将沃森参加《危险边缘!》比赛的时间写成了2009年。应该是2011年,现已更正。是我们搞错了!