当您登录 eBay 与陌生人进行商品和金钱交易时，感到一丝不安是正常的。您怎么知道您在与谁打交道？您的金钱或个人信息是否面临风险？幸运的是，绝大多数 eBay 交易都能顺利完成。为了进一步降低被骗的几率，只需遵循一些常识性规则即可。
无论您是卖家还是买家，我们都将指导您完成在 eBay 上安全交易的注意事项。这些指南应能帮助所有用户，从拍卖新手到老手，避免麻烦。享受您的 eBay 购物体验！
卖家提示
如果您在 eBay 上销售商品，您不希望您的商品、金钱或买家凭空消失。因此，谨慎是有益的。但请记住，许多买家也会对您有所怀疑。为了证明您的可靠性，请建立您的 eBay 声誉。每个 eBay 用户名旁边都有一个声誉分数，这会指向一个更完整的评价页面。您可以通过定期在网站上进行买卖来提高此分数。然而，在减轻潜在客户的担忧方面做得很好，那么您自己的安全担忧呢？以下是您需要保护自己的方法。
首先也是最重要的，将您作为卖家的所有交易都保留在 eBay 内部，这样可以进行记录和监控。拒绝任何绕过此系统的请求，例如在 eBay 外部结算最终付款或以“立即购买”价格提前结束拍卖。并非所有提出此类请求的人都是骗子，但无论其意图是纯粹的还是其他的，您都应坚持遵守 eBay 的规则。
在与潜在买家的所有沟通中，请做到清晰、及时和礼貌。请记住，您所打交道的绝大多数人都只是希望顺利完成交易。假设他们没有试图欺骗您，并相应地对待他们。
不要给买家任何声称您不诚实的理由，这可能会促使他们试图退款。为了安全起见，请确保您的商品描述和照片真实准确。在发送商品之前，务必拍摄商品的详细照片，包括序列号以及任何标记或损坏。这可以防止诈骗者将同型号的坏笔记本电脑寄回给您，并保留您的完好机器。
记录完所需信息后，就可以运送包裹了。首先，确保您的商品包装良好且受到保护。即使有此预防措施，也要确保选择能够充分为您的商品投保的运输服务。并且，请务必、务必、务必保留邮寄凭证和追踪号码。至于买家，请仅使用其在 PayPal 或 eBay 上列出的已验证地址。这有助于最大程度地降低日后出现问题的风险。
不言而喻，切勿在收到付款或交易完成之前发货。PayPal 是最佳选择，因为它会留下数字记录。但是，如果您是与买家面对面交易，现金也可以。在交货之前，只需仔细检查钞票并多次清点。
如果您是面对面完成交易，我们建议您选择在公共场所会面，并带上一位朋友。不要过分担心——只需运用一些常识。
对于那些非常谨慎或销售特别昂贵商品的卖家，您可能希望对出价者施加一些限制。然而，这可能会导致最终价格降低，因为您限制了潜在竞拍者的范围。前往“我的 eBay”的“账户”部分，然后点击“网站偏好设置”和“买家要求”。在这里，您可以阻止没有 PayPal 账户、信用评分低、近期有未付款项的买家等等。
通过将所有沟通和交易都保留在 eBay 上，拍摄商品的详细照片，使用注册并已投保的邮政服务，以及坚持使用批准的付款方式和已验证的地址，您将不会给潜在骗子留下太多占您便宜的机会。事实上，您可能希望在您的商品列表中清楚说明您正在采取的所有预防措施。这有望劝退任何潜在的欺诈者出价。
买家提示
如果您是在 eBay 上购物而不是销售，您会发现保护自己的安全要容易一些。您的主要风险是支付了商品但从未收到，或者购买的商品损坏或与描述不符。只要您坚持与信用评分良好的 eBay 用户交易（点击 eBay 用户名旁边的数字即可查看评价），就不会发生这种情况。
作为买家，您确实需要“先出招”——您必须先付款，然后才能收到商品——但 eBay 拥有强大的机制，如果遇到问题，应该能够让您拿回钱。
如上所述，将您所有的沟通都通过 eBay 进行，以便进行记录和存档。如果可能，选择 PayPal 作为您的付款方式，因为它提供了您付款时间等的证据。在 PayPal 和 eBay 上注册并验证您的身份，这样卖家就知道他们正在与可信赖的来源打交道。
在竞拍商品时，请仔细检查列表。查看照片中的任何损坏迹象或描述中的任何模糊之处，并仔细阅读邮费。如果敲响警钟，就放弃吧——在大多数情况下，您可以在 eBay 上找到许多提供相同商品的拍卖。照片和列表的质量应该能表明卖家的专业程度，这些信息可以补充信用评分。
特别注意退货政策。这决定了如果商品与描述不符，您是否可以退款。请记住，您是在与个人打交道，而不是零售商。这意味着您支付的是列表中所描述的商品，而不是交易完成后延长的保修期或技术支持。如果您想要这些额外的安全网，那么请从知名零售商处购买，而不是从 eBay 购买。
作为买家，您可以更挑剔地选择您参与的交易，这可以降低被骗的风险。如果您正在寻找热门商品，有很多列表可供选择，那么您可以选择由信用评分最高且费用最低的卖家提供的商品。
如果您是当面交易并收取商品，建议与卖家相同：选择一个公共地点，并带上同伴。此外，在支付现金之前仔细检查商品，并记住，如果出现任何问题，eBay 会记录卖家的一切信息。如果有什么不尽如人意，请拍照取证，并拒绝付款。
有时卖家会提供多种配送选项。如果此选项可用，我们建议额外支付费用选择可追踪且已投保的邮寄方式。这样可以在商品在途中出现问题时为您和卖家提供保障。此外，这还会增加一个额外的记录层，当发生争议时，您可以以此为依据。
沟通渠道始终畅通，因此如果您有任何疑问或问题，请通过 eBay 联系卖家。这种互动也应让您对卖家是否真诚有一个很好的判断。好消息是，eBay 退款保证偏向买家。尽管如此，这些预防措施将确保您能够双重保护您的资金。
