纽约市的激光人是一位名叫路易斯·格斯特纳（Louis Gestetner）的哈西德派犹太人。他在曼哈顿第五大道580号一栋高楼里的一间小房间里独自工作，为一家名为Ritani的公司工作。他整天待在那里，用激光切割钻石。他很擅长这项工作，已经做了很多年了。
也许在15或20年前，在他成为纽约市的激光人之前，格斯特纳像其他人一样切割钻石。他用一块看起来像鞋跟的金属用力敲击钻石。这会将一块钻石推到将要被切割的钻石上。这是切割钻石的最佳方法。
有一天，格斯特纳去了圣路易斯，在那里他与诺斯罗普·格鲁曼公司（Northrop Grumman Corporation）的代表会面，讨论拥有一台大型军用激光器并操作它。有一次，他去了走廊对面的男洗手间。当天晚上，代表们过来并收走了他的安全徽章。当他问为什么时，他们告诉他，他被摄像头拍到在走廊里闲逛。他们对他说：“坐下一班飞机回家！” 但格斯特纳得到了激光器，这可不是小事。
格斯特纳站在前线，对钻石进行第一次切割。他将钻石放入机器中，机器会告诉他最佳的切割方法。机器决定对一颗大的未切割钻石进行何种切割才能产生最多的小钻石，这意味着最多的钱。有时机器并不正确，但通常它是正确的。Ritani说这是全市唯一一台这样的激光器。
这是一项重要的工作。机器可能花费100万美元，但通过不完美的切割，你可能会损失数百万美元。机器看起来像一个烤箱，最多可以容纳28颗钻石。切割大约需要20分钟。之后，格斯特纳用夏普笔（Sharpie）为所有钻石进行颜色编码。这是为了提醒他哪些钻石已经被切割过。他还会在钻石上添加一些修正液（Wite-Out），因为否则激光可能会折射并使钻石破裂。激光器要昂贵得多，但如果没有夏普笔和修正液，这项业务就会崩溃。他在房间里吸食电子烟。
当他完成钻石的切割后，它们会被送到一个房间，里面有许多人进行越来越小的切割，直到钻石变成你可以佩戴的钻石。房间里有一个人会唱一首美妙的希伯来歌曲。Ritani在网上销售这些钻石。
这项工作看起来不错。但意外总是会发生。他们是在“切割钻石，而不是土豆”。曾经有一颗价值5000万美元的紫钻破裂，只值4000万美元。那是一个糟糕的日子。但你又能怎么办呢？你会睡不好觉，第二天继续切割更多的钻石。
