有些社交媒体内容很容易评估。可爱的猫咪照片？太棒了。有用的操作指南视频？完美。不幸的是，当社交媒体的洪流中充斥着新闻时，解析帖子就变得复杂多了。本周早些时候，众议院司法委员会邀请了Twitter、YouTube和Facebook的代表，讨论这些公司评估和审核内容（主要是政治性质的）的政策和实践，以及网络上的毒瘤——假新闻。
在听证会上，Facebook的代表Monika Bickert提到，公司已经修订了用户在帖子被删除后进行申诉的流程。该公司正处于其认为的为期三年的解决虚假信息传播的计划的一半，并正在研究其识别仇恨言论和宣传等内容的策略。没有人喜欢自己的内容被审核或删除，所以我们联系了每家公司，了解用户在内容被删除的情况下有哪些追索权。
今年早些时候，Facebook公开发布了其 社区标准，公司内部以此来决定何时以及如何审核内容。为了配合这一披露，该公司还修订了允许用户在帖子被服务删除后进行申诉的方法。
现在，当你的内容被删除时，Facebook会通知你，如果你认为内容因裸露、性活动、暴力画面或仇恨言论而被删除，你将有机会提出申诉——这些内容部分是通过AI检测的。提示会以一个按钮的形式出现在关于初始删除的警报中。当你点击申诉时，你的请求会提交给Facebook社区团队的某位工作人员。据公司称，每一项申诉都经过人工审核，这符合今年早些时候根据欧盟现行的 《通用数据保护条例》（GDPR） 设定的要求。
作为GDPR的一部分，消费者有权获得关于算法如何以及为何做出决定的解释。虽然申诉过程——由真人处理！——是内容监管方面的一个积极进展，但你不应该期望像《法律与秩序》那样进行全面的听证会或辩论的机会。相反，会有人查看你的请求，并告知你的内容是否符合社区标准。
YouTube
你可以在此页面查看YouTube的社区标准，了解哪些内容可能或不会导致你的视频被该服务删除。不出所料，YouTube还有一个视频版本，解释了可能导致你的视频被删除的最高级别概念。
当YouTube认为你违反了社区标准时，你会在账户中收到一个“罢工”通知，并附有解释其采取该行动原因的消息。如果你想申诉删除，你必须通过菜单进行主动申请。
与Facebook一样，一旦你提交申诉，社区团队的一名人工成员将审查视频，以确定违规是否成立。
一旦YouTube团队成员做出决定，有四种可能的结果。
如果发现你的视频没有违反我们的社区标准，我们将恢复该视频，并从你的账户中移除“罢工”。在某些情况下，我们可能会从你的账户中移除“罢工”，但视频仍将被保留。在某些情况下，我们可能会将你的视频设置为年龄限制后播放。如果未发现违规，但该内容不适合所有受众，则会发生这种情况。
如果我们发现你的视频违反了我们的社区标准，我们将维持“罢工”，视频将保持从网站上移除。
然而，在你申诉删除之前，你应该花点时间仔细阅读 社区标准 和 政策页面，因为如果YouTube驳回你的申诉，你将60天内无法再次申诉。
YouTube和Facebook的删除帖子流程相对简单，但Twitter的流程稍微复杂一些。该服务通常通过暂时或永久封禁整个账户来处理滥用或其他不良行为，而不是删除或屏蔽单个推文。
Twitter规则 页面概述了该服务可以接受和不接受的内容，但示例和指南不像Facebook或YouTube那样具体。
Twitter使用AI系统来立即检测包含骚扰性语言或其认为是仇恨言论的推文。这些推文可能导致用户的账户失去某些功能，例如限制回复和将推文可见性限制为仅限关注者。
有一个恢复被暂停账户的申诉流程，但很难找到链接。你可以在 这里 找到。表单会给你一个机会来解释你的行为，并向人工审查员陈述你的情况，该审查员可以决定是否恢复你的账户全部功能。
