iOS 5/Newsstand 升级问题
问：我的 Popular Science+ 应用不见了，去哪里了？
在升级到 iOS 5 并更新您的 Popular Science+ 应用后，它将从您的 iPad “桌面”消失。您现在可以在“Newsstand”（报刊亭）文件夹中找到 Popular Science+。
问：如何访问我的免费预览版？
首次下载应用时，您会看到我们的“帮助”页面，其中包含使用说明。要下载您的免费预览版，请按住屏幕，屏幕顶部会出现一排按钮。点击“Issues”（期刊）按钮，您将看到一个列表，其中包含免费预览版，只需点击即可下载。（如果您在我们的商店中，只需点击该窗口顶部的“返回”按钮即可进入期刊库并下载您的免费预览版。）
问：我找不到我已购买或以前拥有的期刊。
如果您已购买的期刊未出现在应用内的“Issues”（期刊）列表中，请首先确保您使用的是最初购买这些期刊的同一个 iTunes 帐户。如果确实如此，请点击“Issues”（期刊）列表中的“Restore All”（恢复所有）按钮，这将恢复您所有应得期刊的权限。如果问题仍未解决，请通过 popsciplus@popsci.com 告知我们。如果您已经购买了某期期刊或订阅，请在尝试“Restore All”（恢复所有）之前，**切勿**在商店中再次购买。
问：为什么我升级后所有下载的期刊都消失了？
这是由于 iOS 升级以及期刊在设备内存中的存储方式所导致的不可避免的情况。这些期刊仍然可用，您可以在“Issues”（期刊）库中找到它们（通过按住 iPad 屏幕并点击顶部出现的“Issues”（期刊）按钮访问），但每期都需要重新下载。我们对由此给您带来的不便深表歉意。
问：我已经点击了“Restore All”（恢复所有），但应用仍然不识别我的订阅。我收到了“Regrant failed.”（授予失败）的消息。现在该怎么办？
请通过 popsciplus@popsci.com 联系我们，以帮助解决此问题。
关于应用
问：这个 iPad 版本与我能买到的纸质版《Popular Science》有什么区别？
您喜爱的纸质版所有内容都包含在 Popular Science+ 中，并为 iPad 的易读性重新设计。但您还将获得更多照片、视频和其他纸质杂志无法提供的互动内容。
问：如何浏览杂志？
与纸质版一样，您可以逐页浏览 Popular Science+，或跳跃浏览。用一根手指滑动即可一次翻一页，或用两根手指快速在不同部分之间跳转。您还可以按住屏幕或点击右上角，以调出目录列表和底部的缩略图预览。您可以直接点击跳转到不同部分。您可以通过从左上角向下拉来为页面添加书签（就像折纸质书的角一样），它将显示在同一个“Contents”（目录）面板中。
问：Popular Science+ 与 Zinio 上销售的 Popular Science 有什么区别？
Popular Science+ 是在 Mag+ 平台上专门为 iPad 构建的。整个期刊都为在此设备上使用而重新设计，使其更易于使用和令人愉悦，并添加了新内容。Zinio 版本的杂志是打印页面的 PDF 副本。
购买期刊和订阅
问：如何购买期刊或订阅？
按住屏幕，调出“Issues”（期刊）按钮。点击此按钮可打开您的期刊库，并访问应用内商店，您可以在其中订阅杂志并购买单期期刊。点击价格，确认购买，期刊就会出现在您的库中。然后您可以点击箭头下载。
问：如何访问我的免费预览版？
首次下载应用时，您会看到我们的“帮助”页面，其中包含使用说明。要下载您的免费预览版，请按住屏幕，屏幕顶部会出现一排按钮。点击“Issues”（期刊）按钮，您将看到一个列表，其中包含免费预览版，只需点击即可下载。
问：订阅是如何运作的？
如果您通过应用内商店购买订阅，则有权在接下来的一年内下载所有期刊。如果您启用应用的推送通知，我们会在新一期发行时通知您。它将自动出现在您的库中，您可以点击箭头下载。
问：我如何知道是否有新一期可用？
如果您在 iPad 的“设置”中为 Popular Science+ 启用了“Push Notifications”（推送通知），我们将在每个月新一期可用时向您发送通知。您也可以通过按住屏幕并点击“Issues”（期刊），然后点击“Purchase More Issues”（购买更多期刊）来进入应用内商店。
问：我找不到我已购买或以前拥有的期刊。
如果您已购买的期刊未出现在应用内的“Issues”（期刊）列表中，请首先确保您使用的是最初购买这些期刊的同一个 iTunes 帐户。如果确实如此，请点击“Issues”（期刊）列表中的“Restore All”（恢复所有）按钮，这将恢复您所有应得期刊的权限。如果问题仍未解决，请通过 popsciplus@popsci.com 告知我们。
问：如何取消我的订阅或获得退款？
根据 iTunes Store 条款和条件 A 部分，App Store 上的所有销售均为最终销售。
问：如何关闭自动续订？
在 iTunes 中购买的订阅将在期满时自动续订，价格相同，除非您选择禁用续订。您可以通过打开 iPad 上的 App Store，滚动到主屏幕底部，点击“Account”（账户）按钮，然后点击“Manage App Subscriptions”（管理应用订阅）按钮来完成。在那里您可以关闭自动续订。
问：如果我已经订阅了《Popular Science》，能否获得折扣或免费？
我们即将为纸质订阅用户提供折扣 iPad 版本订阅。请稍后回来查看更多信息。
问：如果我已经订阅了《Popular Science》，能否将我的订阅转移到 iPad？
目前还不行，但我们希望很快能提供此功能。请稍后回来查看更多信息。
问：能否将我的订阅转移到其他设备？
如果您使用相同的 iTunes 帐户登录，则可以在另一台运行 Popular Science+ 应用的 iPad 上访问您购买的期刊或订阅。如果期刊未出现在“Issues”（期刊）列表中，只需点击“Restore All”（恢复所有）按钮即可。目前，您无法在任何其他设备或平台上访问您通过 iTunes 购买的订阅。
问：如果我选择与您分享我的信息以订阅，这些信息会怎样处理？
如果您选择与我们分享您的姓名、电子邮件和邮政编码，我们将使用这些数据向您发送 Popular Science+ 以及我们认为您会喜欢的其他杂志的特别优惠。您可以通过 此处 并遵循退出指示来选择退出接收我们或我们的合作伙伴发送的更多信息。
问：你们的隐私政策是什么？
您可以在 此处 找到我们的隐私政策。
技术支持
问：我的期刊卡在“Processing”（处理中）阶段，我该怎么办？
这种情况偶尔会发生，当 iPad 中断期刊处理时。通常重启应用可以解决问题。如果不行，您可以随时删除并重新安装应用。只要您使用的是同一个 iTunes 帐户，您就无需为已购买的内容再次付费。重新安装时，会有一个提示框询问您是否要恢复所有购买，请点击“Yes”（是）。如果您错过了该提示框，只需点击“Issues”（期刊）列表中的“Restore All”（恢复所有）即可重新访问所有先前购买的期刊和订阅。
问：我找不到我购买的所有期刊。
首先，请确保您已登录到购买这些期刊的同一个 iTunes 帐户。如果确实如此，请点击“Issues”（期刊）列表中的“Restore All”（恢复所有）按钮。如果这不能解决问题，请通过 popsciplus@popsci.com 与我们联系。
问：如何删除期刊？
在您的期刊列表中，您会在右上角看到一个名为“Archive”（存档）的按钮。点击此按钮，然后选择您想从设备中删除的期刊。您随时可以免费重新下载这些期刊。
