西雅图的Amazon Go是一家没有收银员的杂货店。这家由庞大的在线零售巨头推出的实体店设计，承诺了一项技术奇迹：一家知道你购物篮里有什么东西，并在你离开商店时仅为此收费的商店，无需人工互动。这是一个奇特、无摩擦的宇宙，智能手机应用和先进的计算机视觉取代了人际互动，以及，重要的是，低工资的人力劳动。
要进入商店，顾客（或者说“用户”）需要在手机上打开Amazon Go应用，选择商品，然后通过一个简易的自助终端离开。这是如何实现的？
“我们免排队购物体验的实现得益于与自动驾驶汽车相同的技术：计算机视觉、传感器融合和深度学习，”Amazon Go网站自豪地宣称。具体来说，这意味着大量的摄像头，可能还有激光（以激光雷达传感器的形式）来追踪人们在店内的行为，从哪里取了什么商品，以及用户随身携带的物品。“深度学习”在这里可能意味着传感器经过反复训练，能够区分一个纸杯蛋糕包装和一个三明治，以便这样的事情能够发生。
正如Motherboard编辑兼《大众科学》前在线总监Carl Franzen在推特上指出的那样，这种效果既是技术上的奇迹，又令人不安地反乌托邦。
除了这种令人惊叹的体验之外，Amazon Go也体现了使用先进传感器系统取代人类从事基本工作的更大趋势。与自动驾驶汽车的比较可能不仅仅意味着一套相似的传感器。打车公司Uber正在大力投资开发自动驾驶汽车车队，虽然造价昂贵，但却没有劳动力成本。Knightscope，一种使用摄像头和激光雷达来巡逻停车场和购物中心的安全机器人，也处于类似的空间：一种先进的机器人，其定价使其比雇佣同等工作的员工更便宜。
在Amazon Go的广告中，我们只看到一名Amazon Go商店的人类员工。（他在后台制作三明治。目前看来，这项工作似乎不受机器限制）部分原因在于其概念的吸引力：无需排队，甚至无需与任何人交谈，就能快速购买一份三明治。但这同时也是亚马逊一贯愿景的一部分，即由机器人和算法完成大部分工作，而人类则在幕后进行设计或组装。Go商店，就像之前的Amazon Dash按钮和亚马逊在物流方面的投资一样，是让消费者购物变得轻松的一种方式，这得益于幕后大量的技术支撑。而通过Go，亚马逊瞄准了配送公司最难进入的市场：易腐食品，并能在人们饥饿时立即提供。为了在这一领域竞争，亚马逊采用了尖端技术、无缝的购买体验，并且在一家杂货店里，可能比你预期的要少得多的人力。
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