


昨天,亚马逊推出了第二代Dash Wand,这是一款支持Alexa的家用条形码扫描仪,可以将食品杂货添加到AmazonFresh购物车。昨天,Dash Wand是一个促销工具,是五个城市市场(纽约、费城、西雅图以及美国北部和南部加州)的Prime会员能够以15美元/月的价格获得AmazonFresh杂货配送服务的“后门”。
我们提到昨天了吗?
今天,亚马逊宣布以137亿美元的价格收购Whole Foods连锁超市,该连锁店在美国、加拿大和英国共有461家门店。今天,亚马逊Dash Wand变得更加有趣了。
大多数美国人驾车一小时内都能到达一家Whole Foods门店,许多人甚至只需半小时或更短时间。这对亚马逊这样的公司来说是个好消息,该公司一直在稳步但持续地构建按需杂货配送所需的物流,但尚未扩展到主要大都市区以外的地区。
AmazonFresh于十年前(2007年)首次亮相。Prime Now的一到两小时送达服务自2014年在纽约市推出以来一直在稳步扩展。此外,Prime Now在今年3月获得了Alexa集成升级。更新后的Dash Wand,接替了其已停产且功能有限的前代产品以及杂乱无章的Dash Buttons,是构建按需配送拼图的关键一环。
说出你想要的,然后你就会收到。
从购物者的角度来看,通过语音助手构建购物清单比让Alexa购买一双运动鞋要更具影响力。与Alexa互动——无论是通过Dash Wand、Echo设备还是亚马逊应用程序——都可能像说“亲爱的,我们需要鸡蛋”一样自然。
关键区别在于:当你向亚马逊说这句话时,鸡蛋可能就送到了。新鲜、有机,直接来自最近的Whole Foods商店。至少我们希望如此。
在后端,亚马逊多年来一直在开发基础设施来支持此类业务。这家西雅图公司与许多配送承包商有合作,并通过一个名为Amazon Flex的项目运营着一个独立的“零工”快递员网络。这一切都是为了让配送链的“最后一英里”尽可能快速高效地运行。
所有这些基础设施都可以支持不断增长的电子商务杂货业务,这是完全有道理的。尽管Instacart、Fresh Direct和Google Express等服务在配送杂货方面做得很好,但根据Euromonitor的研究,在线杂货零售仅占整个食品购物市场的很小一部分(确切地说,是1.2%)。同时,在线杂货商的增长速度预计将是实体店的四倍多。
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